انطلاقا من السعي الدائم لمجموعة سامبا المالية في تطوير خدماتها بما يضمن رضا العملاء ويواكب تطلعاتهم، فقد أطلقت المجموعة مؤخرا خدمة التنبيهات الفورية، وهي عبارة عن تطبيق للجوال يقدم خدمات التنبيه الفورية لكل ما يهم العميل من خدمات وعروض بنكية وتنبيهات خاصة بحسابه، حيث تظهر هذه التنبيهات على شاشة الجوال بمجرد تحميل تطبيق سامبا، ولا يحتاج فتح التطبيق من أجل وصول هذه التنبيهات. وعلى عكس رسائل الجوال والرسائل البريدية، فإن تسلم التنبيهات يتم عن طريق البرنامج التشغيلي للجوال وهو ما يجعله سهلا وسريع الظهور على الشريط الموجود على شاشة الجوال وهو مقفل، مما يتيح التواصل السريع والتلقائي مع العميل. وقد صرح محمد بن عبد الله آل الشيخ المدير العام للمجموعة المصرفية للأفراد بأن خدمة التنبيهات الفورية تعتبر خدمة حديثة لدى البنوك والقطاعات المصرفية على نطاق العالم، وهي مرشحة لأن تحدث نقلة كبيرة في طريقة تواصل البنوك والجهات المالية مع عملائها. وأشار آل الشيخ إلى أنه يتم الإعداد حاليا لإطلاق المرحلة الثانية من هذه الخدمة التي تعتبر الأولى أيضًا من نوعها على نطاق البنوك في المملكة، وهي المرحلة التي ستفعل فيها خدمة «التنبيهات الفورية حسب موقع وجود العميل» سواء داخل المملكة أو خارجها. فمجرد دخول العميل داخل نطاق معين يتم تفعيل خدمة التنبيهات الفورية حسب موقعه، وترسل تنبيهات له خاصة بالعروض والخدمات التي في منطقته. كما تشمل المرحلة الثانية تفعيل تنبيهات الجوال، حيث يتم إخطار العميل عبر هذه الخدمة في حال وجود تعاملات أو أنشطة غير مألوفة أو مشبوهة على حسابه، يستطيع من خلالها معرفة تفاصيل هذه العمليات ومتابعتها.