تعامل مركز اتصالات الطوارئ بوزارة الصحة 937 مع 11823 مكالمة خلال الأسبوع الماضي، منها 134 طلباً ضمن برنامج إحالتي تمثل (1.13%). وأكد المركز أنه تعامل مع 22 بلاغاً من البلاغات العاجلة بنسبة (0.19%) من إجمالي الاتصالات، فيما تم التعامل مع عدد من الشكاوى وجميعها قيد المتابعة أو تم الانتهاء منها بحسب طبيعة الشكوى. وبين مدير الإدارة العامة للطوارئ بالنيابة في وزارة الصحة الدكتور مصعب بن حمد السعدون أن المركز استقبل (1163) استشارة طبية بنسبة (9.84%) من إجمالي الاتصالات المستقبلة وذلك في مختلف التخصصات، و(10166) استفساراً تتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الوزارة والتي تمثل نسبة (85.98%) من إجمالي المكالمات. وأوضح أن مركز 937 بمثابة حلقة الوصل بين المواطن والمسؤول عبر استقبال جميع اتصالات المواطنين والتعامل معها بأسرع وقت وأعلى جودة وذلك على مدار الساعة، لافتاً إلى أن المركز يتعامل مع بلاغات النقل، العلاج، الشكاوى، والاستشارات الطبية تلبية لكافة احتياجات المواطن، كما يقوم بتوفير بعض الإحصائيات وتحليلها بشكل دوري، من أجل المساهمة في رفع مستوى الخدمات الصحية في المناطق والمحافظات، بهدف إدراجها ضمن الخطط المستقبلية لوزارة الصحة.