اوضحت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة تبوك بانه اشارة الى ما تم تداوله في وسائل التواصل الاجتماعي لمقطع فيديو يوثق غياب موظف الاستقبال والمدير المناوب بمستشفى الملك خالد بتبوك تم التوجيه من المدير العام بتشكيل لجنة برئاسة مدير برنامج مستشفى الملك خالد أحمد الزيلعي للمتابعة والتحقيق في المقطع ومراجعة التسجيل الالكتروني لدخول المرضى وتسجيل الفيديو الخاص بكمرات المراقبة بالمستشفى اتضح وصول المراجع بعد نهاية الفترة الصباحية لدوام المناوبين عند الساعة التاسعة وعشر دقائق من صباح الجمعة 12/9/1437 والذي وافق تأخير وصول موظف الاستقبال والمدير المناوب حتى الساعة التاسعة وخمس وخمسين دقيقة وفور وصولهم تم تسجيل الحالات للكشف عليها بالطوارئ. اما عن ما تم الاشارة اليه بالمقطع بوجود حالة ولادة فهو غير صحيح حيث ان الحالة التي ظهرت بالفيديو لطلفة تبلغ من العمر ١٢ سنة وتعاني مغصا كلويا وينتظر ذووها تسجيلها بعيادة الطوارئ. وقال: تم نشر هذا التوضيح من مبدأ الشفافية ومنوهين على أهيمة التواصل الفعال مع ما يتم نقله عبر وسائل التواصل حول القصور في الخدمة واكدت ادارة المستشفى على محاسبة كل مقصر عن خدمة المرضى كما تشكر المديرية مواطنا آخر قام بتبليغ الخدمة 937 بوزارة الصحة عن الوضع حيث تلقت غرفة عمليات الشؤون الصحية فورا استفسارا عن الوضع والعمل على معالجته. وتم التأكد أن كافة الأطباء والممرضين والفنيين متواجدون في مواقع عملهم ويقدمون الخدمة للمرضى من المنومين في أسرّة الطوارئ.