وجه أمير منطقة تبوك الأمير فهد بن سلطان، بسرعة تأمين احتياجات مواطنة وتأثيث منزلها وتأمينه بجميع الاحتياجات اللازمة، ودراسة وضع الأسرة بالكامل وتقديم تقرير بذلك، كما قدم مساعدة مالية مجزية من حسابه الخاص. وكان الأمير فهد قد تابع أحوال المواطنة أم عبدالله العطوي والتي تعول أسرة كبيرة مكونة من ستة أطفال ولايوجد لها عائل بعد وفاة زوجها ونشرت معاناتها عبر وسائل الإعلام.