أرجع المتحدث الرسمي للخطوط السعودية عبدالرحمن الفهد، السبب الرئيسي للزحام والتكدس الذي شهده مطار الملك خالد الدولي بالرياض، فجر أمس «الجمعة»، إلى تعطل سيور العفش، مشيرا إلى أن هناك رحلات دولية وداخلية أقلعت بدون عفش بعض الركاب. وأوضح الفهد أن تكدس العفش في الصالتين الثانية والثالثة للرحلات الداخلية والدولية للخطوط السعودية وطيران ناس تسبب في الزحام، وذلك بعد تعطل سيور العفش في وقت ذروة الرحلات مساء أمس الأول الخميس وحتى صباح أمس الجمعة. وأضاف إن «السعودية» تنفذ جميع الإجراءات المطلوبة منها عند تشغيل رحلات إضافية وتنسق مع شركة الخدمات الأرضية وإدارات المطارات وجميع الجهات المعنية، ومن الطبيعي أن يتم تشغيل رحلات في مثل هذا الوقت من الموسم، بسبب بدء الإجازات الرسمية لقطاعات الدولة والقطاع الخاص، وذروة العمرة مع الأيام الأخيرة لشهر رمضان، مبينا أن رحلات دولية وداخلية أقلعت بدون عفش بعض الركاب، وجرى استدعاء العاملين لتوصيل العفش يدويا. من جانبها، قالت إدارة مطار الملك خالد الدولي، في بيان صحفي، إن أسباب الازدحام في صالة المغادرة رقم 2 والتي تداولت صورها في وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير، تعود إلى فتح رحلات إضافية من قبل عدد من الخطوط الناقلة بدون أخذ موافقة إدارة المطار وكذلك وجود رحلات متأخرة؛ مما أدى إلى ازدحام في أعداد المسافرين والحقائب، حيث تجاوزت أعداد الحقائب خلال تلك الساعة 70 ألف حقيبة وهي تفوق ثلاثة أضعاف الطاقة الاستيعابية للسيور المتحركة لنقل العفش. وأضافت إنه كإجراء قانوني قامت إدارة المطار بتفعيل إدارة الأزمات ووضع الحلول العاجلة للتخفيف من الازدحام عن طريق نقل الأمتعة عبر بوابات ساحة المطار وزيادة عدد الموظفين في الكاونترات وفي مناطق تجميع الحقائب، كما تم نقل عدد من الرحلات الإضافية إلى صالة المغادرة رقم 1، وبينت أن هذه الخطوات ستخفف من الازدحام وستعود الأوضاع إلى طبيعتها. كما ستقوم إدارة المطار بفتح تحقيق ومحاسبة الخطوط الناقلة على فتح رحلات إضافية دون موافقتها أو أخذ الموافقة المسبقة من المطار؛ لتفادي حدوث المشكلة مرة أخرى. وأوضحت أن أغلب الصور المتبادلة في شبكات التواصل الاجتماعي «قديمة» ولا تمثل حادثة ازدحام الصالة ٢ في هذا اليوم «بحسب تصريحها».