أطلقت وزارة الداخلية ممثلة في الإدارة العامة للمرور خدمة مجانية جديدة لذوي الاحتياجات الخاصة للاستفادة من الخدمات المرورية عبر الرسائل النصية، ويستفيد من تلك الخدمات 14800 شخص. وأوضح مدير الإدارة العامة للمرور اللواء عبدالرحمن بن عبدالله المقبل، أن خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة تتمثل في إطلاق شراكة مجتمعية بين جهاز المرور وشركة الاتصالات السعودية لتوفير خدمة إرسال رسائل نصية من قبل المستفيدين على الرقم (993) بدون رسوم، مبينا أن آلية العمل بهذه الخدمة تتمثل في إرسال رسالة نصية تحتوي على اسم المنطقة، ثم فراغ ثم الخدمة المطلوب تقديمها، مثال «الرياض أحتاج مساعدة لدي حادث مروري بطريق الملك فهد»، وبعد استلام موظف المرور للرسالة يتواصل مباشرة برسالة تحاور نصية مع المرسل ومعرفة كافة تفاصيل ومضمون الرسالة حتى يتم تقديم الخدمة المطلوبة له. وأشار اللواء المقبل إلى أنه تم تأهيل عدد من منسوبي إدارات المرور للتعامل مع الخدمة الجديدة والتي تغطي ١٥ منطقة ومحافظة هي (الرياض، الباحة، تبوك، مكة المكرمة، جدة، القصيم، نجران، جازان، حائل، الشرقية، الحدود الشمالية، عسير، الطائف، الجوف والمدينة المنورة). وبين أن الخدمة الجديدة تأتي في إطار خطط وتوجهات وزارة الداخلية بتعليمات صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية للاستفادة من التقنية وتوظيفها لخدمة المستفيدين من كافة الأجهزة التابعة لها، مشيرا في الوقت نفسه إلى حرص الإدارة العامة للمرور على الاستفادة الكاملة من التقنية الحديثة في خدمات المرور الإدارية والميدانية.