أطلقت وزارة الداخلية ممثلة في الإدارة العامة للمرور خدمة مجانية جديدة لذوي الاحتياجات الخاصة للاستفادة من الخدمات المرورية عبر الرسائل النصية.   ويستفيد من هذه الخدمات 14800 شخص، من خلال إطلاق شراكة مجتمعية بين جهاز المرور وشركة الاتصالات السعودية لتوفير خدمة إرسال رسائل نصية من قبل المستفيدين على الرقم (993) بدون رسوم.   وأوضح مدير الإدارة العامة للمرور اللواء عبدالرحمن بن عبدالله المقبل أن آلية العمل بهذه الخدمة تتمثل في إرسال رسالة نصية تحتوي على اسم المنطقة، ثم فراغ ثم الخدمة المطلوب تقديمها، مثال (الرياض أحتاج مساعدة لدي حادث مروري بطريق الملك فهد)، وبعد استلام موظف المرور للرسالة يتواصل مباشرة برسالة تحاور نصية مع المرسل ومعرفة كافة تفاصيل ومضمون الرسالة حتى يتم تقديم الخدمة المطلوبة له.   وتغطي الخدمة ١٥ منطقة ومحافظة هي (الرياض، الباحة، تبوك، مكة المكرمة، جدة، القصيم، نجران، جازان، حائل، الشرقية، الحدود الشمالية، عسير، الطائف، الجوف والمدينة المنورة).