شركة دلتا للطيران تلغي مئات الرحلات بسبب عطل في الانظمة الالكترونية

  • 8/9/2016
  • 00:00
  • 44
  • 0
  • 0
news-picture

الغت شركة دلتا للطيران الاميركية مئات الرحلات وأخرت العديد منها بعد عطل في الانظمة الالكترونية ما تسبب في حالة من الفوضى في مطارات حول العالم الاثنين. وحتى بعد ان استأنفت الشركة رحلاتها بعد ست ساعات من التوقف، حذرت من مزيد من الالغاءات والتاخيرات لرحلاتها. وتسبب وقف الرحلات في تعطل الاف المسافرين على رحلات الشركة في انحاء العالم وازدحام مكاتب الحجز بالمسافرين في المطارات. وقالت الشركة ان سبب العطل هو انقطاع الكهرباء في مركزها في اطلنطا بجورجيا. وذكرت في بيانها رغم ان النظم تتحسن والرحلات استؤنفت، الا ان التاخيرات والالغاءات مستمرة. واضافت الشركة في بيانها ان على الركاب المتوجهين الى المطار توقع تاخير او الغاء رحلاتهم. واضافت ان عدد الاستفسارات مرتفع ووقت الانتظار طويل، الا ان موظفي خدمة العملاء في الشركة يفعلون كل ما بوسعهم لمساعدة الركاب. وقالت الشركة ان انقطاع الكهرباء الذي سبب عطلا في اجهزة الكمبيوتر بدأ الساعة 2,30 فجرا (06,30 ت غ). واعتبارا من الساعة 17,00 ت غ تقريبا، قالت الشركة انها الغت 427 رحلة، وانه من بين ستة الاف رحلة كان من المقرر ان تقلع في ذلك الوقت من اليوم اقلعت فقط 1590 رحلة. وتسير شركة دلتا اكثر من 15 الف رحلة يوميا بالتعاون مع شريكاتها في التحالف. وقدمت الشركة تعويضا ماديا للركاب الذين الغيت او تاخرت رحلاتهم لفترة طويلة. وعادة ما يتسبب تاخير عدة رحلات مشكلة متراكمة تؤثر على الحركة الجوية لعدة ايام. ولا تعتبر حوادث تعطل اجهزة الكمبيوتر امرا نادرا. ففي ايار/مايو وتموز/يوليو 2015 عانت شركة يونايتد للطيران المنافسة لشركة دلتا من عطل في اجهزة الكمبيوتر ادى الى وقف مئات الرحلات. المصدر: (أ ف ب)

مشاركة :