أوضح المتحدث الرسمي للأحوال المدنية الأستاذ محمد بن جاسر الجاسر أن معالي وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية وعلى خلفية مقال بالجزيرة بعنوان (المرأة الشمالية المسنة في عرعر) للكاتب يوسف المحيميد، وجه بالتحقيق ومحاسبة المتسبب حسب الأنظمة، مفندا ما ذكره الكاتب بأن الأحوال المدنية تقدم خدماتها لكبار الشخصيات في منازلهم، وأن ذلك عار من الصحة تماما ولايوجد لدى الاحوال المدنية أي خدمات مخصصة لكبار الشخصيات. مشيراً الى أن الاحوال المدنية اطلقت قبل أكثر من عامين خدمة (تقدير) المعنية بإنهاء اجراءات كبار السن والمرضى وذوي الاعاقات الخاصة في اماكن تواجدهم؛ سواء في المنزل أو المستشفى، ولم يتضح وجود اي طلب من المرأة المذكورة أو ذويها لتقديم هذه الخدمة لها، مؤكداً أن كافة منسوبي ومنسوبات الاحوال المدنية يتشرفون بخدمة جميع المواطنين وتيسير أمورهم، خصوصا كبار السن والمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة وهم ملتزمون بذلك.