قررت سامسونغ العملاقة للإلكترونيات، وقف مبيعات أجهزة الهواتف الذكية جالاكسي نوت 7 الجديدة، وستستبدل جميع الهواتف المباعة للزبائن وتجار التجزئة من هذا الطراز ،بعدما اكتشفت الشركة وجود مشكلة في البطارية المزودة بها هذه الأجهزة. قالت شركة سامسونغ العملاقة للإلكترونيات أمس إنها ستوقف مبيعات أجهزة الهواتف الذكية جالاكسي نوت 7 الجديدة وسوف تستبدل جميع الهواتف المباعة للزبائن وتجار التجزئة من هذا الطراز بعدما اكتشفت الشركة وجود مشكلة في البطارية المزودة بها هذه الأجهزة. وقالت الشركة الكورية الجنوبية في بيان لها أمس إن عملية توفير أجهزة بديلة لتلك التي بيعت بالفعل قد تستغرق نحو أسبوعين لكن لم يتضح متى ستبدأ الشركة في بيع الأجهزة الجديدة. وأضافت سامسونجغ أنه لا يمكنها التعليق على عدد أجهزة جلاكسي نوت 7 التي سيتم استبدالها بالضبط لكنها أشارت إلى أن هذا الطراز جرى طرحه في عشر دول حتى الآن. وقال كوه دونج جين رئيس الأعمال في سامسونج خلال مؤتمر صحفي بوضع سلامة المستهلك كأولوية أولى قررنا وقف مبيعات جالاكسي نوت 7 وتقديم أجهزة بديلة لكل الزبائن بصرف النظر عن تاريخ شرائهم له. وأضاف مرة أخرى أعتذر بشدة عن الإزعاج للزبائن الذين يحبون منتجاتنا. وقالت الشركة إنها لا تستطيع التعليق على تكلفة استبدال الهواتف التي بيعت بالفعل لكنها أشارت إلى أنها ستكون كلفة كبيرة لافتة إلى أنها باعت 2.5 مليون جهاز من هذا النوع للزبائن حتى الآن. وبحسب الشركة ستبدأ عملية استبدال أجهزة جلاكسي نوت 7 في كوريا الجنوبية يوم 19 سبتمبر أيلول وقالت إنها تدرس السماح لمستخدميه بالتحول إلى استعمال جهاز آخر أيضا من إنتاج سامسونج. وأضافت أن البطاريات المزودة بها تلك الأجهزة بها مشكلة بسيطة جدا في عملية الإنتاج لكنها قالت إنه من غير الملائم في هذا التوقيت الحديث عن أي من المصنعين الذي ظهرت تلك المشكلة في البطاريات التي أنتجها. وأكدت الشركة على أن مشكلة البطاريات تتعلق بأجهزة جلاكسي نوت 7 فقط لكنها قالت إن الأجهزة المماثلة التي بيعت في الصين مزودة بنوع آخر من البطاريات ليست به أي مشكلة. وقالت سامسونج إن بيع جهاز جلاكسي نوت 7 سيتوقف في الدول العشر التي بيع فيها إلى جانب الصين. وكان العملاق الكوري سامسونج قد تمكن من الصعود بنسبة 5,7% من حصة السوق مقارنة بالربع الأول من العام الماضي، حيث قامت بشحن 81 مليون وحدة وهو العدد الذي يرتفع من ربع إلى أخر فغالباً ما تتركز المبيعات في موسم العطلات أو الربع الأخير من كل عام. وقد كان السبب الرئيسي في زيادة المبيعات إطلاق هاتفي Galaxy S7، Galaxy S7 edge قبل الهواتف الرائدة الأخرى إلى الأسواق، هذا إلى جانب النجاح الذي استطاعت الإصدارات الجديدة من جالكسي الوصول إليه في الأسواق الصينية أو على مستوى العالم.(رويترز)