قالت مجموعة "سامسونج" ان المشكلة التي تعاني منها هواتف "جالاكسي نوت 7" قد لا تكون عائدة الى البطارية، واعدة بتحقيق يدرس كل الجوانب المتعلقة بهذا الجهاز الوسيط بين الهاتف الذكي والجهاز اللوحي. وقد اضطرت الشركة الاولى عالميا للهواتف الذكية الى التوقف عن انتاج "جالاكسي نوت 7" بعدما اندلعت النار في عدد من هذه الاجهزة وتسببت بفشل تجاري كبير للمجموعة الكورية الجنوبية التي كان تعول على هذا الجهاز. وقال احد رئيسي مجلس ادارة المجموعة ج.ك. شين "نحن ندرس كل جوانب الجهاز أكان البطارية او البرمجية والمواد المستخدمة". واضاف خلال اجتماع للمساهمين في سيول "نحاول ان نعرف بالتأكيد اذا كانت ثمة مشاكل مع عناصر اخرى. قد تكون البطارية او اي شيء اخر". وقالت "سامسونج" بداية ان المشكلة عائدة الى عيب في البطارية التي تصنعها شركة "سامسونغ اس دي اي" التابعة للشركة الام. الا ان شين قال ان الاجهزة البديلة التي وزعت كانت مجهزة ببطاريات من صنع مجموعة اخرى هي على الارجح الصينية "ايه تي ال".ومطلع سبتمبر اضطرت "سامسونغ" الى سحب 2,5 مليون جهاز "غالاكسي نوت 7" على صعيد عالمي. وتأثير هذه الازمة كان ليكون محدودا لو ان بعضا من الاجهزة التي وزعت مكان الاجهزة المسحوبة، لم تشتعل هي ايضا ما دفع سامسونج الى التوقف عن انتاج الجهاز نهائيا. ووعدت الشركة "باصلاح شامل" لعملية الانتاج ومراقبة الجودة لتجنب اي ازمة اخرى. وقال شين للمساهمين "ندرك ان علينا ان نعمل بجهد لاستعادة ثقتكم وهذا ما سنفعله". ح.أ;