أكد الدكتور عبد السلام القحطاني، رئيس بعثة الحج القطرية، أن وحدة المشاعر التابعة لبعثة الحج القطرية استلمت المخيمات في منى وعرفات، وخلال اليومين المقبلين سيتم توزيعها على المقاولين، إضافة إلى أن وحدة الرقابة والشكاوي بدأت جولاتها التفتيشية على المساكن، ووصل أول فوج من حجاج قطر عبر البر. ونوه إلى أن البعثة الطبية اكتمل وصول أعضاءها أول أمس، معرباً عن أمله بأن تكون كافة الامور ميسرة للحجاج، وأن تعمل البعثة على تيسير أدائهم لفريضة الحج. وشدد القحطاني، في مؤتمر صحفي عقد بمقر بعثة الحج القطرية، أمس، على أهمية المحافظة على البطاقة التعريفية، والتي تتضمن الاسم والحملة التابع لها الحاج، فضلاً عن تعريف الحاج بانه من حجاج دولة قطر، وهي هامة في تسهيل الدخول لمقر بعثة الحج القطرية، والمخيمات في منى وفي عرفات، وإن كان الحاج من مرضى الأمراض المزمنة، يسهل على الأشخاص التعرف عليه ووصول أفراد البعثة له بسهولة. شكراً حكومة المملكة ونوه الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية، إلى أن مركز دعم حجاج قطر، يقدم الكثير من الخدمات الإرشادية والطبية والشرعية خلال موسم الحج. ولفت القحطاني إلى أن البعثة لم تواجه أي عقبات تذكر خلال العام الجاري أو الماضي، مقدماً الشكر لحكومة المملكة العربية السعودية والقائمين على خدمة حجيج بيت الله الحرام، على ما يقدمونه من خدمات جليلة للحجاج، يسرت أداء الركن الخامس من أركان الإسلام. وأشار إلى ان توزيع المخيمات في المشاعر المقدسة يتم بناءً على عدد الحجاج في كل حملة، ليحصل المقاول مع ما يناسب عدد الحجاج معه، منوهاً إلى نجاح فكرة فصل النساء عن الرجال في المخيمات، والتي قامت بها بعثة الحج القطرية العام الماضي، خاصةً وأن النساء استشعرن بالراحة والخصوصية، وهو ما ستعمل البعثة العام الجاري على تطبيقه في عرفات أيضاً، لتكون النساء في جهة والرجال في جهة أخرى. معايير السلامة في المخيمات وشدد على أن بعثة الحج القطرية تعمل على التأكد من معايير الأمن والسلامة في كافة مخيمات الحجاج، والمخيمات بها أبواب للدخول، لذا فيتعين على كل حاج أن يحمل البطاقة التعريفية، وتأمين المخيمات والمحافظة على سلامتها تعد مسؤولية مشتركة. وقال الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية: مخيماتنا تقع في منى 2 ومحطة عرفات 2، وسيقع استخدام الحافلات والقطار في التصعيد والنفرة. تنسيق واسع ونوه إلى أن ثمة تنسيق واسع بين الوحدات المختلفة لبعثة الحج القطرية، فاجتماع يومياً العاشرة ونصف من صباح كل يوم، للاستماع إلى أعمال كل وحدة، ليتم التنسيق بينهم في نفس اللحظة وحل الإشكاليات في نفس الوقت، فهناك وحدات لها دور داخل البعثة وأخرى لها تعاون مع المؤسسات السعودية، من أجل تنفيذ الامور المختلفة، ليظل أفراد البعثة على تواصل دائم مع الحجاج، وتقديم خدمة متميزة لهم. وأضاف: نعمل مع مقاولي الحملات على هدف واحد، وهو تسهيل أداء الركن الخامس على حجاج قطر، وسعينا جاهدين لأن يكون تركيز المقاول بصورة أساسية على خدمة الحاج، فتعمل البعثة على استلام المخيمات وغيرها من الاجراءات، التي تيسر على المقاول عمله، ما ينعكس على الخدمة المقدمة للحاج، ووحدة المشاعر قائمة على استلام هذه المخيمات، على عكس ما كان عليه الأمر في السابق، حيث كان ينشغل المقاول وقت طويل في مثل هذه الاجراءات. ولفت الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية إلى أن البعثة تعمل على مراقبة مستوى الخدمات المقدمة لحجاج قطر في مكة والمشاعر، أما في ما يتعلق بالأسعار، فهي ترجع إلى اتفاق وعقد مسبق بين الحاج والمقاول، موضحاً أن ثمة اشتراطات تضع حد أدنى للخدمات المتوفرة للحجيج، وما زاد عن ذلك فهو يرجع إلى الحملة وما اتفقت عليه مع الحاج، فشروط التعاقد كلها موضحة في العقد المبرم بين المقاول والحاج، وعلى الأخير أن يقرأ العقد بصورة مفصلة، حتى لا يقع في أي إشكالية، ومستوى الخدمات يرجع لرغبة الحاج والسعر المناسب الذي يضعه المقاول. وشدد القحطاني على أن الحاج يحق له أن يشتكي إن استشعر أي فارق بين ما في العقد المبرم والخدمات المقدمة له، لافتاً إلى أن مركز دعم الحجاج التابع لبعثة الحج القطرية يعمل يومياً على مدار 24 ساعة لخدمة حجاج قطر، ولتلقي أي شكاوى أو تعليقات من قبلهم والبت سريعاً فيها، ولكن على الحاج أن يكون حديثه مشفوعاً بالأدلة، لان البعثة في الوقت نفسه ترجع إلى المقاول لتتعرف على رأيه في الشكوى المقدمة. وفي رسالة له لكل من يأتي لأداء الركن الخامس من أركان الدين، قال القحطاني: نحن في خدمة حجاج قطر 24 ساعة باليوم، بكل ما نملك من امكانيات، ولا تترددوا في الاتصال على أفراد البعثة، فرسالتهم تبقى خدمة حجاج دولة قطر. وشدد على أهمية البعد عن التزاحم، البعد عن المرضى، واستخدام الكمامات، واستخدام المحارم عند العطس والزكام، وعدم استخدام أدوات المرضى، وعلى الحاج أن يستبق الخيرات، وان يقضي وقته في العبادة والذكر. ولفت إلى أن وحدة الرقابة والشكاوى تستقبل أي شكاوى للحجاج، فإن كان تقصير من أي مقاول يتم التعاطي مع المشكلة بصورة فورية، وتحل فور تواصل الوحدة مع المقاول، وبعض الامور تكون خارجة عن إرادة مقاول الحملة، لذا تنظر الوحدة بصورة عامة للأمر، والتدخل يكون على حسب نوع المشكلة، وما قام به المقاول من اجراءات، ولكن لابد من التأكيد أن تدخل البعثة يكون فوري. وأكد الدكتور عبد السلام القحطاني، أن بعثة الحج القطرية اكتمل وصول أعضائها إلى مكة المكرمة، لتبدأ التنظيمات والاجراءات الخاصة، بسكن الحجاج، سواء في مكة او المشاعر المقدسة. ونصح القحطاني حجاج قطر بأن يحرصوا على التطعيمات في قطر، خاصةً وأنها متوفرة وميسرة في كافة المراكز الصحية بالدولة، مشدداً على أهمية تصريح الحج، خاصةً عند منافذ الدخول لمكة المكرمة وبمطارات المملكة العربية السعودية. س.س;