أكد الدكتور عبدالسلام القحطاني رئيس بعثة الحج القطرية، أن وحدة المشاعر التابعة لبعثة الحج القطرية استلمت المخيمات في منى وعرفات، وخلال اليومين المقبلين سيتم توزيعها على المقاولين، إضافة إلى أن وحدة الرقابة والشكاوى بدأت جولاتها التفتيشية على المساكن، ووصل أول فوج من حجاج قطر عبر البر. ونوه إلى أن البعثة الطبية اكتمل وصول أعضائها أول أمس، معرباً عن أمله بأن تكون كافة الأمور ميسرة للحجاج، وأن تعمل البعثة على تيسير أدائهم لفريضة الحج. وشدد القحطاني، في مؤتمر صحافي عقد بمقر بعثة الحج القطرية أمس، على أهمية المحافظة على البطاقة التعريفية، التي تتضمن الاسم والحملة التابع لها الحاج، فضلاً عن تعريف الحاج بأنه من حجاج دولة قطر، وهي هامة في تسهيل الدخول لمقر بعثة الحج القطرية، والمخيمات في منى وفي عرفات، وإن كان الحاج من مرضى الأمراض المزمنة، يسهل على الأشخاص التعرف عليه ووصول أفراد البعثة له بسهولة. شكراً حكومة المملكة ونوه الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية، إلى أن مركز دعم حجاج قطر يقدم الكثير من الخدمات الإرشادية والطبية والشرعية خلال موسم الحج. ولفت القحطاني إلى أن البعثة لم تواجه أي عقبات تذكر خلال العام الجاري أو الماضي، مقدماً الشكر لحكومة المملكة العربية السعودية والقائمين على خدمة حجيج بيت الله الحرام على ما يقدمونه من خدمات جليلة للحجاج، يسرت أداء الركن الخامس من أركان الإسلام. وأشار إلى أن توزيع المخيمات في المشاعر المقدسة يتم بناءً على عدد الحجاج في كل حملة، ليحصل المقاول على ما يناسب عدد الحجاج معه، منوهاً إلى نجاح فكرة فصل النساء عن الرجال في المخيمات، التي قامت بها بعثة الحج القطرية العام الماضي، خاصةً أن النساء استشعرن الراحة والخصوصية، وهو ما ستعمل البعثة العام الجاري على تطبيقه في عرفات أيضاً، لتكون النساء في جهة والرجال في جهة أخرى. معايير السلامة في المخيمات وشدد على أن بعثة الحج القطرية تعمل على التأكد من معايير الأمن والسلامة في كافة مخيمات الحجاج، والمخيمات بها أبواب للدخول، لذا يتعين على كل حاج أن يحمل البطاقة التعريفية، وتأمين المخيمات والمحافظة على سلامتها تعد مسؤولية مشتركة. وقال الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية: مخيماتنا تقع في منى 2 ومحطة عرفات 2، وسيتم استخدام الحافلات والقطار في التصعيد والنفرة. تنسيق واسع ونوه إلى أن ثمة تنسيقا واسعا بين الوحدات المختلفة لبعثة الحج القطرية، فهناك اجتماع يومياً العاشرة ونصف من صباح كل يوم، للاستماع إلى أعمال كل وحدة، ليتم التنسيق بينها في نفس اللحظة وحل الإشكاليات في نفس الوقت، فهناك وحدات لها دور داخل البعثة وأخرى لها تعاون مع المؤسسات السعودية، من أجل تنفيذ الأمور المختلفة، ليظل أفراد البعثة على تواصل دائم مع الحجاج، وتقديم خدمة متميزة لهم. وأضاف: نعمل مع مقاولي الحملات على هدف واحد، وهو تسهيل أداء الركن الخامس على حجاج قطر، وسعينا جاهدين لأن يكون تركيز المقاول بصورة أساسية على خدمة الحاج، فتعمل البعثة على استلام المخيمات وغيرها من الإجراءات، التي تيسر على المقاول عمله، ما ينعكس على الخدمة المقدمة للحاج، ووحدة المشاعر قائمة على استلام هذه المخيمات، على عكس ما كان عليه الأمر في السابق، حيث كان المقاول ينشغل وقتا طويلا في مثل هذه الإجراءات. ولفت الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية، إلى أن البعثة تعمل على مراقبة مستوى الخدمات المقدمة لحجاج قطر في مكة والمشاعر، أما فيما يتعلق بالأسعار، فهي ترجع إلى اتفاق وعقد مسبق بين الحاج والمقاول، موضحاً أن ثمة اشتراطات تضع حدا أدنى للخدمات المتوفرة للحجيج، وما زاد عن ذلك فهو يرجع إلى الحملة وما اتفقت عليه مع الحاج، فشروط التعاقد كلها موضحة في العقد المبرم بين المقاول والحاج، وعلى الأخير أن يقرأ العقد بصورة مفصلة، حتى لا يقع في أي إشكالية، ومستوى الخدمات يرجع لرغبة الحاج والسعر المناسب الذي يضعه المقاول. وشدد القحطاني على أن الحاج يحق له أن يشتكي إن استشعر أي فارق بين ما في العقد المبرم والخدمات المقدمة له، لافتاً إلى أن مركز دعم الحجاج التابع لبعثة الحج القطرية يعمل يومياً على مدار 24 ساعة لخدمة حجاج قطر، ولتلقي أي شكاوى أو تعليقات من قبلهم والبت سريعاً فيها، لكن على الحاج أن يكون حديثه مشفوعاً بالأدلة، لأن البعثة في الوقت نفسه ترجع إلى المقاول لتتعرف على رأيه في الشكوى المقدمة. وفي رسالة منه لكل من يأتي لأداء الركن الخامس من أركان الدين، قال القحطاني: نحن في خدمة حجاج قطر 24 ساعة باليوم، بكل ما نملك من إمكانيات، ولا تترددوا في الاتصال على أفراد البعثة، فرسالتهم تبقى خدمة حجاج دولة قطر. وشدد على أهمية البعد عن التزاحم، والبعد عن المرضى، واستخدام الكمامات، واستخدام المحارم عند العطس والزكام، وعدم استخدام أدوات المرضى، وعلى الحاج أن يستبق الخيرات، وأن يقضي وقته في العبادة والذكر. ولفت إلى أن وحدة الرقابة والشكاوى تستقبل أي شكاوى للحجاج، فإن كان تقصيرا من أي مقاول يتم التعاطي مع المشكلة بصورة فورية، وتحل فور تواصل الوحدة مع المقاول، وبعض الأمور تكون خارجة عن إرادة مقاول الحملة، لذا تنظر الوحدة بصورة عامة للأمر، والتدخل يكون على حسب نوع المشكلة، وما قام به المقاول من إجراءات، لكن لابد من التأكيد على أن تدخل البعثة يكون فوريا. وأكد الدكتور عبدالسلام القحطاني، أن بعثة الحج القطرية اكتمل وصول أعضائها إلى مكة المكرمة، لتبدأ التنظيمات والإجراءات الخاصة، بسكن الحجاج، سواء في مكة أو المشاعر المقدسة. ونصح القحطاني حجاج قطر بأن يحرصوا على التطعيمات في قطر، خاصةً أنها متوفرة وميسرة في كافة المراكز الصحية بالدولة، مشدداً على أهمية تصريح الحج، خاصةً عند منافذ الدخول لمكة المكرمة وبمطارات المملكة العربية السعودية.;