واصلت مؤسسة الخطوط الجوية العربية السعودية تحقيق الأرقام القياسية السنوية في معدل نقل الضيوف. وبلغ عدد الضيوف الذين نقلوا خلال عام 2015، 710 492 29 ضيوف، بزيادة 095 1309 ضيفا عن عام 2014، كما وصل عدد الرحلات 840 194 رحلة بزيادة 4803 رحلات عن عام 2014. فيما اتيح خلال هذه الرحلات 725 916 34 مقعدا للضيوف بزيادة 751 384 2 مقعدا عن عدد المقاعد المتاحة خلال عام 2014 . في حين وضعت المؤسسة خطتها الإستراتيجية للأعوام القادمة التي تسعى من خلالها إلى تغيير ثقافتها المؤسساتية نحو التميز في تقدم الخدمة وما يتطلب ذلك من استكمال منظومة الخدمات في مختلف مواقع العمل بالمستوى الذي ينال استحسان ورضا الضيف، وفق مبادرات تضمنها برنامج التحول sv 2020، الذي اطلقته المؤسسة خلال عام 2015، تحت شعار "معا نضع مستقبلها"، إذ يعد البرنامج وكذلك أهداف المؤسسة الإستراتيجية جزءا لا يتجزأ من رؤية المملكة 2030 وما تضمنته من مبادرات تهدف إلى تنمية شاملة في مجالات الحياة في السعودية ومن ضمنها نمو صناعة النقل الجوي. وأوضح التقرير السنوي للخطوط السعودية عن العام المالي 2015 في شأن مجال تحديث أسطول المؤسسة من الطائرات أن المؤسسة أبرمت خلال العام الماضي اتفاقيات تستحوذ بموجبها على 50 طائرة جديدة خلال ثلاثة أعوام قادمة، سيتم تخصيصها للتشغيل الداخلي، إضافة إلى تعاقدات أخرى لشراء طائرات جديدة ليبلغ عدد الطائرات خلال عام 2020-2000 طائرة، وبالتالي زيادة السعة المقعدية المتاحة للركاب وزيادة عدد الرحلات الداخلية. وأشارالتقرير إلى أن المؤسسة وضعت العنصر البشري والاستثمار في الموارد البشرية الوطنية على رأس أولويات أهداف برنامج التحول sv2020، إذ حصلت المؤسسة بالتنسيق مع وزارة التعليم على 5000 بعثة دراسية ضمن برنامج خادم الحرمين الشريفين للابتعاث الخارجي، خصصت 3000 بعثة منها لدراسة علوم الطيران و2000 بعثة لدراسة صيانة الطائرات. وبين التقرير أن من أبرز ملامح خطة الخطوط السعودية الإستراتيجية للسنوات الخمس القادمة استكمال كافة المتطلبات اللازمة لتمكينها من أن تكون ناقلا جويا عالميا حريصا على إرضاء ضيوفه يعمل بقدرات تنافسية ووفق أسس تجارية.