هيأت الإدارة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات في هيئة الهلال الأحمر السعودي، الطواقم الإدارية والفنية والتجهيزات المساندة للفرق الميدانية والإدارية، وذلك تسهيلاً لمهامهم ورفع حالة الجاهزية إلى أقصى درجاتها لضمان ربط طالبي الخدمة الإسعافية بغرفة عمليات الطوارئ 997، وكذلك ربط الفرق الميدانية الأرضية والجوية بغرفة القيادة داخل غرفة العمليات، استكمالا لاستعدادات هيئة الهلال الأحمر السعودي لموسم حج هذا العام. كما قام فريق الاتصالات السلكية واللاسلكية التابع للهيئة، بتوفير خطوط الطوارئ والخطط الاحتياطية لخطوط الطوارئ 997 والشبكة اللاسلكية في جميع الظروف، والمشاركة في لجنة الحد من التداخلات مع الجهات الأخرى، وتوفير تجهيزات أساسية واحتياطية من جهة وقطع غيار لضمان سرعة زمن الاستجابة للإصلاح في الحالات الطارئة.