أوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن نسبة الزيادة في سعة الشبكة للجيل الرابع لحج هذا العام في منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة بلغت 55.96 %‏ مقارنة بالعام الماضي ، فيما زادت سعة الشبكة للجيل الثالث 6.96 % ، ونسبة الزيادة في أبراج الجيل الرابع عن العام الماضي بلغت 50.94%، بينما أبراج الجيل الثالث بلغت 8.32%. وأكدت الهيئة أن البنية التحتية للاتصالات وتقنية المعلومات تعد من أفضل البنى التحتية على مستوى العالم ، من حيث استخدام أحدث التقنيات والأجهزة والمقاسم وشبكات التراسل والكبائن والمحطات اللاسلكية التي تدعم خدمات الجيل الثاني ، والثالث ، والرابع للهاتف المتنقل . وأفادت الهيئة أن أداء الشبكات سجلت مستويات عالية في موسم حج 1436 خاصةً مؤشر نجاح المكالمات الذي تجاوز متوسطه 99% ، في حين ارتفع استخدام البيانات خلال ذلك العام مقارنة بالعام الذي قبله 300% نتيجة توفر شبكات الجيل الثالث وزيادة سعة الجيل الرابع ، إضافة إلى توفير شبكات الواي فاي داخل مقرات إقامة الحجاج.