بلغت نسبة الزيادة في سعة الشبكة للجيل الرابع لحج هذا العام في منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة 55.96%‏ مقارنة بالعام الماضي، فيما زادت سعة الشبكة للجيل الثالث 6.96%، ونسبة الزيادة في أبراج الجيل الرابع عن العام الماضي بلغت 50.94%، بينما أبراج الجيل الثالث بلغت 8.32%. وأكدت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، أن البنية التحتية للاتصالات وتقنية المعلومات تعد من أفضل البنى التحتية على مستوى العالم، من حيث استخدام أحدث التقنيات والأجهزة والمقاسم وشبكات التراسل والكبائن والمحطات اللاسلكية التي تدعم خدمات الجيل الثاني، والثالث ، والرابع للهاتف المتنقل. وأفادت الهيئة أن أداء الشبكات سجل مستويات عالية في موسم حج 1436 خاصةً مؤشر نجاح المكالمات الذي تجاوز متوسطه 99%، في حين ارتفع استخدام البيانات خلال ذلك العام مقارنة بالعام الذي قبله 300% نتيجة توفر شبكات الجيل الثالث وزيادة سعة الجيل الرابع، إضافة إلى توفير شبكات الواي فاي داخل مقرات إقامة الحجاج.