أعلنت وزارة التجارة والصناعة الكويتية أنه طبقاً للقانون 2014/39 إنها قامت وبالتنسيق مع «سامسونج البابطين» (موزع معتمد ومخول بخدمات ما بعد البيع في الكويت) عن البدء باستبدال أجهزة «Galaxy Note 7» بجهاز آخر جديد بدءاً من نهاية شهر سبتمبر الحالي. وقالت الوزارة في بيان لها أن برنامج الاستدعاء يأتي بعد الإعلان مؤخراً عن مشكلة خلية بطارية جهاز «Galaxy Note 7» وتود شركة «سامسونج» التأكيد على التزامها بخدمة عملائها في الكويت، وبذلها قارى جهدها لتزويدهم بالمنتجات والخدمات ذات أعلى معايير السلامة والجودة. وبينت الوزارة بأنه تم ايقاف بيع الجهاز في السوق الكويتي مؤقتاً، فضلاً عن أن شركة «سامسونج البابطين» ستقوم باستبدال الأجهزة المباعة سابقاً للزبائن بأخرى جديدة حال توافر الشحنة، فضلاً عن تعويضهم بجهاز مؤقت إلى حين استلامهم جهاز آخر جديد. وعلى أصحاب الهاتف المذكور التواصل مع شركة «Galaxy Note 7» عبر أرقام هواتفهم أو مراكز الخدمة التابعة لها في الكويت.