أكدت المديرية العامة للجوازات أن تاريخ 15 -5 -1435هـ هو بداية عدم استقبال المراجعين في جوازات منطقة الرياض ممن لم يسبق لهم حجز موعد إلكتروني لاستخراج أو تجديد جواز السفر السعودي. وصرح المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات المقدم أحمد بن فهد اللحيدان، أنه انطلاقاً من توجيهات سعادة مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبد العزيز اليحيى القاضية بخدمة المواطن بكل يسر، وفي طريق التحوّل إلى الحكومة الإلكترونية وتنفيذ تطلّعات حكومتنا الرشيدة، فإن جوازات منطقة الرياض سوف توقف استقبال المراجعين لإنهاء أو تجديد جواز السفر السعودي من تاريخ 15-5 -1435هـ ممن لم يسبق لهم حجز موعد مسبق لتلك الخدمة من خلال أيقونة الحجز الآلي في الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية أو المديرية العامة للجوازات.