تشهد خدمات الصحة النفسية للأطفال والبالغين بقسم الطب النفسي التابع لمؤسسة حمد الطبية، في مجمع معيذر2، إقبالا متزايدا من أسر المرضى، حيث أصبح المركز يحقق نجاحا عظيما في تقديم الرعاية الصحية النفسية الملحة للمرضى من الشباب حتى عمر (18) سنة، منذ افتتاحه في شهر أبريل الماضي، ويبلغ عدد المراجعين بالقسم نحو 1000 حالة. تقدم خدمات الصحة النفسية للأطفال والبالغين بعيادات مركز معيذر2 طيلة أيام الأسبوع باستثناء الأربعاء، كما تستقبل كافة الحالات العاجلة والطارئة 5 أيام في الأسبوع. يعتبر «الأربعاء» يوم فريق خدمات الصحة النفسية للأطفال والبالغين، وهو مخصص للتحويلات واجتماعات التخصيص، واجتماعات الأعمال والأنشطة التعليمية. ويستقبل المركز الأطفال الذين يعانون من مختلف حالات واضطرابات الصحة النفسية مثل: الاكتئاب، القلق، والهوس الاكتئابي (ثنائي القطب) إلى جانب المشاكل النفسية والجسدية الأخرى، ويبلغ عدد مراجعي المركز أسبوعيا نحو (20-25) مريض، ويزيد عدد المرضى الذين يتم متابعتهم بالمركز على (1000) مريض. وتأتي زيادة أعداد المراجعين نتيجة للعمل الضخم والدؤوب الذي تقوم به خدمات الصحة النفسية للأطفال والبالغين بمؤسسة حمد الطبية من خلال المشاركة الإيجابية للمرضى وأسرهم، الذين يستفيدون من خدماتها، مما أدى إلى تزايد مطرد في عدد الأشخاص الذين يسعون للحصول على الرعاية النفسية بالمجتمع. تغير نظرة المجتمع وقالت الدكتورة حنان ديربي استشاري أول ومدير خدمات الرعاية النفسية للأطفال والبالغين: «إنه نظرة المجتمع للمريض النفسي ولخدمات الرعاية النفسية شهدت تغيرا ملحوظا»، مضيفة: «إن القسم يستقبل المزيد الأشخاص الذين يتلقون مثل هذه الرعاية بعد أن تمكن من كسب ثقة المراجعين الذين يستفيدون من خدماتنا إلى جانب أفراد أسرهم بعد أن أدركوا أنه لن يلحق بهم العار نتيجة مرضهم النفسي، وأن المعلومات الخاصة بهم وتاريخهم المرضى في أمان وسرية تامة». وأضافت: «إن خدمات الصحة النفسية للأطفال والبالغين عبارة عن مجموعة متكاملة تقدم الدعم اللازم لكل أفراد الأسرة، بينما يكون الطفل في مركز الاهتمام»، منوهة بأن الأهداف المراد تحقيقها من تلك الخدمات تكمن في توفير نهج متعدد التخصصات لرعاية الصحة النفسية، والتأكد من التقييم السليم والتشخيص الصحيح، وأن متلقي الخدمة يحصل على أفضل مستويات الرعاية من خلال نموذج يهدف إلى تقديم الدعم للمريض خلال رحلة الشفاء، ويتميز هذا النموذج بالعمل الجماعي المتناسق والاستمرارية. خطة متكاملة وأوضحت أنه طوال العامين الماضيين تم إنجاز خطة تهدف إلى وضع سياسات وإجراءات تقديم الخدمة متضمنة السياسات التشغيلية، ونموذج الخدمة، والهيكل التنظيمي الخاص بموظفي مركز معيذر2، ومسارات التحويل الداخلية والخارجية. وذكرت: «إن السياسات التشغيلية تضمنت تحديد وقت استجابة مع نظام مواعيد محدد ومرن، وتم تحديد معايير التحويل لتوجيه الفريق والهيئات الخارجية خلال عملية التحويل، ونستهدف توفير إمكانية الوصول السلس إلى كافة الأسر على أساس احتياجاتها ومتطلباتها السريرية، ويحدد نموذج الفحص الذي تم وضعه أولوية الحالات التي نتعامل معها». وتابعت «أنه تتواجد في عيادة الفحص ممرضة أولى مجازة تعمل تحت إشراف القيادات الطبية. إلى جانب ذلك تم وضع نظام تصنيف للحالات التي تكون غير عاجلة، ويتضمن العمل السريري الذي يتم تقديمه: التقييم، التشخيص والتدخل الصيدلاني والسيكولوجي في بيئة عيادة خارجية تتناسب مع الشباب وأفراد أسرهم». وأكدت «ديربي»: «إن التدريب والتعليم المستمرين للكوادر العاملة بالمركز جزء أساسي من الخدمة لضمان تقديم أفضل رعاية فعالة من خلال فريق ماهر متعدد التخصصات»، لافتة إلى أن خدمات الصحة النفسية للأطفال تعمل في شراكة مع موفري التعليم والرعاية الاجتماعية الصحية داخل الدولة، منوهة بأنه يعمل بالمركز حاليا 12 موظفا وهم: استشاري أول، (6) ممرضات بما فيهن ممرضة أولى، طبيب نفسي، طبيب سيكولوجي، اختصاصي علاج وظائفي واختصاصي علاج النطق.;