سجل قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات ارتفاعاً في مساهمته في الناتج المحلي بـ 2.75% وذلك نتيجة زيادة الاستثمارات في القطاع وتطوير شبكات الاتصالات فيما بلغت مساهمة القطاع في إجمالي الناتج المحلي غير النفطي 7.0% في عام 2012. وأظهر التقرير السنوي الـ49 الصادر من مؤسسة النقد العربي السعودي الذي صدر مؤخرا أن عدد الخطوط العاملة للهاتف الثابت في المملكة بنهاية عام 2012 تجاوزت 4.8 مليون خط، منها حوالي 3.4 مليون خط هاتفي سكني تمثل 70% من أجمالي الخطوط العاملة، فيما بلغت نسبة انتشار الهاتف الثابت إلى عدد السكان 16.3%. كما بلغت نسبة الانتشار للمساكن 67.7% نتيجة لاتساع قاعدة المشتركين والحاجة إلى موارد إضافية ترقيميه للوفاء بالطلب المتزايد علي خدمات والاتصالات وتقنية المعلومات ولمواكبة النمو المستقبلي، فيما قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بتحديث الخطة الوطنية للترقيم وتم تعديل هيكلة أرقام الهاتف الثابت بإضافة خانة واحدة قبل رموز مناطق الاتصال الجغرافية. وكشف التقرير عن أن عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات المتنقلة وصل إلى 53 مليون اشتراك بنهاية عام 2012 بمتوسط نمو سنوي 18.3% وبذلك ارتفعت نسبة الانتشار إلى 179.4% تمثل الاشتراكات مسبقة الدفع الغالبية العظمى بنسبة 86%، فيما شهدت عدد الاشتراكات انخفاضا خلال الربع الثالث والربع لعام 2012 بسبب تنفيذ قرار ربط شحن الشرائح مسبقة الدفع برقم الهوية وعملية تحديث البيانات وقيام الشركات بإلغاء عدد كبير من الشرائح غير المحدثة. ولفت التقرير النظر إلى نمو عدد الاشتراكات في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات الثابتة التي تشمل خطوط المشتركين الرقمية DSL والتوصيلات الثابتة إضافة إلى الألياف البصرية والخطوط السلكية الأخرى إلى حوالي 2.54 مليون اشتراك بنهاية 2012 بنسبة نمو 30% مقارنة بنهاية عام 2011 في حين وصل عدد الاشتراكات في خدمات النطاق العريض 12.3 مليون اشتراك بنهاية 2012. وعزى التقرير نمو عدد الاشتراكات في خدمات النطاق العريض إلى التحسن الكبير في توفير توصيلات النطاق العريض ،والانتشار المتزايد لأجهزة الهواتف الذكية وارتفاع في عدد المستخدمين بشكل كبير في السنوات الأخيرة حيث وصلت نسبة انتشار خدمات النطاق العريض بالنسبة للسكان 41.6% فيما بلغت نسبة انتشار النطاق العريض للمساكن في المملكة 40.8% بنهاية 2012. وشهد عدد مستخدمي الانترنت في المملكة نموا من حوالي مليون مستخدم عام 2001 إلى 15.8 مليون مستخدم بنهاية 2012 وازدادت نسبة انتشار الانترنت إلى 53.5% من السكان في عام 2012 مقارنة بنحو 47.5% في العام 2011 معيدا ذلك إلى زيادة الوعي بفوائد الانترنت والنمو في خدمات النطاق العريض والانخفاض في أسعار أجهزة الحاسب الآلي وخدمات الاتصالات والانترنت. وحققت شركات الاتصالات إيرادات إجمالية مباشرة من عملياتها في المملكة تجاوزت 71 مليار ريال بنهاية عام 2012 بمتوسط نمو يتجاوز 12% سنويا خلال السنوات العشر الماضية (2003 - 2012) وتمثل إيرادات خدمات الاتصالات المتنقلة 78% من إجمالي الإيرادات. وإضافة إلى الإيرادات من الخدمات المقدمة في سوق المملكة فقد أدت استثمارات بعض شركات الاتصالات في المملكة في أسواق الدول الأخرى إلى نمو إيرادات القطاع من الاستثمارات الخارجية من 455 مليون ريال في عام 2007 إلى حوالي 18.7 مليار ريال بنهاية 2012 وأصبح إجمالي إيرادات قطاع الاتصالات من عمليات شركات الاتصالات داخل المملكة وخارجها حوالي 90 مليار ريال.