الرياض 1 محرم 1438 الموافق 2 أكتوبر 2016 واس. بعث برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) بتقرير تفصيلي شامل، عن آليات رفع مستوى سهولة الاستخدام والوصول في البوابات الإلكترونية الحكومية لكل من: الهيئة العامة للاستثمار، ومعهد الإدارة العامة، وذلك ضمن جهوده الرامية إلى تقديم الدعم للجهات الحكومية سعياً إلى تمكينها من خدمة المستفيدين، وفق أعلى مستوى. وتهدف التقارير إلى تحسين هيكلية المعلومات وأدوات التصفح في البوابات الإلكترونية للجهات الحكومية فضلاً عن التركيز على ضرورة اتساق محتوى البوابات الإلكترونية مع أهداف تلك البوابات وأن يكون المحتوى وفق المعايير المتعارف عليها دولياً فيما يخص المحتوى الرقمي،كما استعرضت التقارير عدداً من المفاهيم التي تزيد من سهولة استخدام البوابات الإلكترونية والتي تأتي ضمن أفضل الممارسات المتبعة في البوابات الإلكترونية، مثل: مفهوم المشاركة المجتمعية الإلكترونية، والاستفادة من آراء الجمهور في أعمال التطوير ورفع جودة الأعمال ، إلى جانب أدوات قياس رضا المستفيدين، فضلاً عن توفير أقسام خاصة بالبيانات المفتوحة. ويعمل برنامج " يسّر " بصورة مستمرة على تقييم البوابات الإلكترونية للجهات الحكومية، انطلاقاً من دوره لدعم ومساندة الجهات الحكومية، إذ يبادر البرنامج بدراسة البوابات الإلكترونية لدى العديد من الجهات الحكومية بأسلوب احترافي وفق عدد من المعايير والمؤشرات المقننة من خلال فريق سعودي من القسم النسائي بالبرنامج متخصص في فحص وتقييم البوابات والخدمات الإلكترونية الحكومية؛ إذ يعتمد فريق العمل المسؤول عن فحص وتقييم البوابات والخدمات الإلكترونية الحكومية على منهجية عمل تتضمن عدة خطوات منها تحديد نطاق التقرير وأهداف البوابة وتحديد مستخدميها، إلى جانب التخطيط وإعداد وتحديد القوائم وأدوات التقييم، وتأتي الخطوة الثالثة متمثلة في إجراء التقييم باستخدام القوائم المرجعية والمعايير وأدوات العمل التي تم تحديدها، فيما تعنى الخطوة الرابعة بتحليل النتائج وتحديد الثغرات والمشكلات وحساب التقدير الرقمي للتقييم في أقسامه المختلفة فضلاً عن الخطوة الأخيرة المتمثلة في إعداد التوصيات وتلخيص نتائج الدراسة والتقييم. //انتهى// 10:55ت م spa.gov.sa/1544504