شرعت أمانة العاصمة المقدسة مع مطلع العام الهجري الجديد 1438هـ في تنفيذ خدمة جديدة على موقعها الإلكتروني حملت اسم (واجبنا)، والتي تقدم خدماتها لكبار السن، عبر طلبهم للخدمة عبر الموقع الإلكتروني وإيصالها إليهم في منازلهم بواسطة سيارات مخصصة لهذا الغرض. أوضح ذلك مدير عام تقنية المعلومات المشرف العام على خدمة العملاء الأستاذ أحمد حكمت الله، مبينا أن السيارة جُهزت لخدمة ذوي التحديات الخاصة وكبار السن، بأحدث التقنيات الفنية التي تكفل تقديم الخدمة بصورة متميزة. وقال إن الأمانة ممثلة بالإدارة العامة لخدمة العملاء قامت بتسليم مواطن من كبار السن (رخصة بناء) في مكان إقامته دون تكبده عناء الحضور للأمانة، وأبدى المواطن ياسين سندي سعادته بتلك الخدمة وانعكاسها الإيجابي على كبار السن وذوي التحديات الخاصة، مثمنا للأمانة حُسن الاهتمام. وفي ذات السياق، قال مدير عام خدمة العملاء المهندس وائل بن صالح حلواني إنه يمكن تقديم الطلب للحصول على الخدمة عن طريق موقع الأمانة تحت مسمى واجبنا.