دعت جمعية حماية المستهلك صاحب المقطع المتداول الذي يشكو فيه من تعامل شركة التأمين معه، وتأثير ذلك على خسارة وظيفته للتواصل معها. وقالت الجمعية ندعو صاحب المقطع أو من يستطيع الوصول إليه للتواصل مع الجمعية مباشرة، وذلك لمتابعة موضوعه بشكل مباشر. وكان الشاب قد اشتكي عبر مقطع فيديو من تعامل شركة التأمين معه عقب احتراق سيارته بسبب عيب مصنعي، حيث طالبته بدفع تعويض بقيمة 10 آلاف ريال واحتجزت سيارته لمدة 8 أشهر، ما أدى إلى خسارة وظيفته.