أطلقت أمانة منطقة المدينة المنورة منظومة مراقبة إلكترونية على الأجهزة الذكية بغرض متابعة أداء المقاولين المتعاقدين مع الأمانة لتنفيذ المشروعات البلدية، لضمان مستوى راقٍ من الخدمات المقدمة، وتصحيح القصور بصورة عاجلة. أوضح ذلك مدير الإدارة العامة لتقنية المعلومات بأمانة منطقة المدنية المنورة المهندس وليد بن خلف البركات الذي بين أن هذه المبادرة جاءت بتوجيهات ودعم من أمين منطقة المدينة المنورة المهندس محمد بن عبدالهادي العمري. وأضاف البركات أن منظومة المراقبة تتكون من تطبيق على الهواتف الذكية لرصد الملاحظات والإبلاغ عنها ومن ثم توثيق معالجتها. وتطبيق يعمل على بيئة الويب مرتبط بنظام المعلومات الجغرافية GIS يسمح للأقسام المختلفة في الأمانة بالتعامل والتحقق ومتابعة البلاغات، أما القسم الثالث من المنظومة فيختص بنظام ذكاء الأعمال BI لتحليل البيانات وإصدار التقارير على هيئات مختلفة (رسومات بيانية، خرائط، لوحة تحكم Dashboard لمؤشرات الأداء)، وأشار المهندس وليد بأن المنظومة تمكّن الملاحظين الميدانيين من رصد مخالفات الشركات المنفذة لمشروعات الأمانة وتوثيقها بإدراج صور رقمية وملاحظات صوتية ونص كتابي وفيديو وإرسالها آلياً، ويقوم النظام بإحالة الملاحظة إلى البلدية المختصة.