أختتمت ضهر اليوم بصحة جدة ورشة عمل (( المرحلة الثانية لتطوير برنامج مركز الاتصال التفاعلي ))  ، بحضور مدير الشؤون الصحية بمحافظة جدة مدير مركز 937 بوزارة الصحة ،       و ذلك بقاعة إبن النفيس بمركز الدراسات و الأبحاث بمحافظة جدة . و تهدف ورشة العمل إلى توحيد سياسات و إجراءات العمل في التعامل مع البلاغات و تطوير برنامج مركز الإتصال التفاعلي ( المرحلة الثانية ) ، حيث تم مناقشة كيفية التعامل مع البلاغات 937    و التحرك السريع نحو تلبية احتياجات المتصلين الطارئة و حاجة المتصل الطبية ، و العمل على إنجاز متطلباتهم و احتياجاتهم من خلال الإستجابة السريعة لاحتياجات و متطلبات المرضى وفقاً للمعايير الطبية عن طريق متابعة الجهات المعنية في المناطق و المحافظات الصحية التابعة للوزارة لإنجاز كافة المعاملات الخاصة بالمرضى في أسرع وقت ممكن . و قد بلغ عدد الحضور ما يقارب 45 موظف من منسوبي 937 بالوزارة ، و منسقي 937 بالمناطق والمحافظات ، و منسوبي برنامج إحالتي . تجدر الإشارة إلى أن خدمة 937 أطلقتها وزارة الصحة سابقاً ، و يعمل بها نخبة مميزة مدربة       و مؤهلة من أطباء و فنيي إسعاف و طوارئ و تمريض و إداريين على مدار الساعة و أيام العطل الرسمية و الأعياد وعلى مدار العام . و تقدم عدد من الخدمات التي تشمل : استقبال جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تعنى به الوزارة ، و استقبال و رصد بلاغات المرضى و العمل على انجازها بأسرع وقت في أي زمان و مكان في أنحاء المملكة و متابعتها وفقاً للمعايير الدولية ، إضافة إلى تقديم الإستشارات الطبية من خلال أطباء يعملون على مدار الساعة ، إلى جانب تقديم النصائح و الإرشادات و الهامة لحالات التسمم ، و استقبال جميع الشكاوي و الملاحظات .