أنهت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية 6938 شكوى تقدم بها عملاء الوزارة ضد مكاتب وشركات الاستقدام في مختلف مناطق المملكة، لمخالفتها الأنظمة، وتلاعبها بمدد وتكاليف الأسعار، مؤكدة اتخاذ الإجراءات النظامية بحق المخالفين. وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة خالد أبا الخيل، أن مكاتب وشركات الاستقدام المخالفة لم تلتزم بمدد الاستقدام وتكاليفها المعلنة في موقع مساند الإلكتروني المعني بشؤون العمالة المنزلية، مشيراً إلى أن جميع الشكاوى الواردة من مختلف مناطق المملكة تم إغلاقها، عدا 208 مازالت تحت الإجراء. ودعا أبا الخيل عملاء الوزارة إلى ضرورة عدم التعامل مع المكاتب غير المرخص لها ومكاتب الخدمات العامة في تقديم خدمات الاستقدام، واقتصار التعامل مع مكاتب وشركات الاستقدام المرخصة والمعتمدة من قبل الوزارة، والمعلنة بموقع مساند الإلكتروني، والذي أطلقته الوزارة في شهر مارس 2014.