كشفت إدارة رتاج الريان عن انتهائها من عملية إحلال وتجديد للسجاد بالفندق، ومنذ أن كان رضاء العميل هو الدافع الأساسي للتقدم وتحقيق القيمة المضافة، لذا فإن إدارة رتاج الريان تسعى جاهدة لإعلاء هذه القيمة. وبالإشارة إلى القيمة المضافة ورضاء العملاء، فقد أضاف السيد عمرو غازي، مدير عام فندق رتاج الريان، قائلا: «نحن نحرص كل الحرص على الاهتمام بالعميل ورضائه، فنحن نقوم على تحويل السلبيات إلى إيجابيات من خلال مؤشرات أداء التقييم للنزلاء، ولما كانت إحدى السلبيات تتمثل في السجاد القديم بالغرفة، قامت إدارة الفندق باتخاذ الإجراءات اللازمة لتغييره حرصا على سلامة العميل ورضائه، فنحن نعمل بجدية تامة في كل الأوقات لمجرد رؤية ابتسامة العميل التي تسعدنا وتحثنا على العمل والتطوير بمجالنا». الجدير بالذكر أن فندق رتاج الريان يتميز بموقعه الفريد بالدفنة، فهو يعتبر من أفضل مواقع الفنادق بالمنطقة الدبلوماسية، يتكون الفندق من 360 غرفة معظمها تطل بإطلالة خلابة على الخليج العربي. «رتاج للفنادق والضيافة» هي سلسلة فنادق قطرية الأصل نشأت بدايتها بالسوق القطرية بأول فندق لها وهو رتاج الريان، لتنمو وتتوسع في مختلف أرجاء العالم، «رتاج للفنادق والضيافة» لديها أكثر من 10 فنادق تتمثل في الدوحة، تركيا، جزر القمر، السعودية، وقريبا في البحرين وجيبوتي.;