كشفت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية السعودية، أن استبدال دفتر العائلة بغرض إضافة اسم جديد من أفراد الأسرة لا يتطلب تجديد بطاقة الهوية الخاصة بالمواطنين، مشيرة إلى أنه في حال عدم استطاعة الأب الحضور مع ابنه لإصدار بطاقة الهوية للمرة الأولى، فإنه يُسمح بإصدارها في وجود مَن ينوب عنه مثل العم، أو الأخ الشقيق، أو الولي الشرعي. أما في حال فقد أحد المواطنين رقم معاملة ما تقدم بها إلى وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، فيمكنه البحث عنها من خلال زيارة أحد فروع الأحوال المدنية. وفقاً لـ "الوكالات". وأفادت الوكالة في ردها على الأسئلة التي ترد من المواطنين، أنه لا يمكن للمواطنين تغيير بيانات الهوية الوطنية من خلال موقع الأحوال المدنية الإلكتروني، حيث قالت: إن تغيير البيانات كاسم العائلة، والأبناء، والحالة الاجتماعية، يتم حالياً من خلال زيارة أحد فروع الأحوال المدنية، أو إحدى إداراتها، أما فيما يتعلق بتعديل تاريخ الميلاد فيشترط ألا يكون التاريخ في السجل المدني مدوناً بموجب شهادة ميلاد أو تقرير طبي.