أحالت المديرية العامة للشؤون الصحية في المنطقة الشرقية الشكوى التي تقدم بها ذوو مواطنة أصيبت بعجز كامل عن الحركة، واتهموا فيها مستشفى القطيف المركزي بالإهمال، إلى إدارة المتابعة الفنية في المديرية كونها جهة الاختصاص بتوجيه من مدير عام صحة الشرقية، وقالت: إن الشاكي تقدم بشكواه بتاريخ 7/3/1438هـ، وتم الاطلاع على مضمونها. وكان ذوو المواطنة سكينة شويخات ذكروا في شكواهم أن ابنتهم دخلت إلى مستشفى القطيف المركزي بتاريخ 23 رمضان 1437هـ، وكانت تعاني من نوبة سكلسل، وكانت تمشي على رجليها وبحالة طبيعية، إلا أنها غادرت المستشفى بنصيحة من الطاقم الطبي مؤقتاً بعد أن أصيبت بعجز كامل عن الحركة بسبب الإهمال. وأوضح بدر شويخات "شقيق المريضة" أن شقيقته تم نقلها إلى غرفة العناية المركزة بعد مطالبات كبيرة من قِبلهم للمستشفى، وبقيت فيها 45 يوماً بتخدير كامل، وكانت تحتاج لأجهزة وأدوات لكي يكتمل علاجها، واعتذر المستشفى عن توفيرها، مثل: فلتر للتنفس يتم وضعه في الرقبة، وانتهى الأمر بإصابتها بتجلطات متفرقة في الجسم وعدم قدرتها على الحركة بشكل كامل، وذلك وفقاً لصحيفة "الشرق". وطالب شويخات الشؤون الصحية في المنطقة الشرقية بالتحقيق الكامل في حالتها وما أصابها منذ بداية دخولها وحتى خروجها، وإلزام المستشفى بمواصلة علاجها ومحاسبته على ما قام به من سلسلة إهمال أدت إلى تفاقم حالتها، وكذلك محاسبة المستشفى لاستدراج ذوي المريضة للقبول بمغادرتها، ثم رفضه مواصلة علاجها من جديد.