على الرغم من الخطوات الإلكترونية الكبيرة والخدمات الذكية التي تقدمها وزارة الداخلية ممثلة بالمديرية العامة للجوازات ووكالة الوزارة للأحوال المدنية فإنّها تقف عاجزة حتى اللحظة عن استحداث قسم لجوازات سفر السعوديين بفرع جوازات رفحاء، وافتتاح قسم نسائي بفرع الوكالة برفحاء الشيء الذي يجبر الأهالي على قطع مايُقارب الـ600 كم ذهاباً عودة لمدينة عرعر أو حفرالباطن من أجل إصدار جواز السفر وتجديده. وكذلك إصدار أو تجديد الهوية الوطنية لنسائهم، وزاد الأمر تعقيداً هو عدم توفر إمكانية حجز المواعيد خلال الفترة القليلة المقبلة للقسم النسائي بفرع الأحوال بعرعر. ليجدد أهالي رفحاء مطالبهم لوزارة الداخلية بسرعة افتتاح قسم لجوازات سفر السعوديين، وكذلك افتتاح فرع نسائي لوكالة الأحوال المدنية بفرعي الجوازات والأحوال المدنية الموجودة برفحاء لإنهاء معاناتهم والتعب النفسي والجسدي وكذلك المادي الذي يسببه لهم الذهاب لعرعر أو حفر الباطن والعودة منها من أجل جواز السفر أو الهوية الوطنية لنسائهم. من جهتها تواصلت الوئام مع متحدث الأحوال المدنية والناطق الإعلامي لجوازات المنطقة الشمالية وعرضت أمّامهم مطالب أهالي محافظة رفحاء، وسيتم تزويدكم بردودهم كما عودناكم فور وصولها. رابط الخبر بصحيفة الوئام: أهالي رفحاء: جاء 2017 ومازلنا نقطع 600 كليومتراً لأجل جواز سفر وبطاقة هوية وطنية