دبي: الخليج جسدت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، خلال العام المنصرم، إنجازات كبيرة تعكس الوجه المشرق للإمارة وحيويتها والحركة الاقتصادية والسياحية الكبيرة، وفي هذا الصدد صرح اللواء محمد أحمد المري، المدير العام، أن الإدارة حققت إنجازات ملموسة خلال العام الماضي، على صعيد سعادة المتعاملين، عبر إنجاز معاملاتهم، والمشاريع الذكية الحديثة، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الحكيمة المتمثلة في خلق آلية تواكب التطور الكبير الذي تشهده الدولة، في كل المجالات، وتحقيقاً لرؤيتها المنبثقة من استراتيجية وزارة الداخلية، بالعمل بفعالية لتصبح الإمارات، من أفضل دول العالم أمناً وسلامة. اعتمد اللواء المري، خلال العام المنصرم، الخطة الاستراتيجية لعام 2017- 2021، التي نصت رؤيتها على أن تكون دولة الإمارات من أفضل الدول أمناً وتقديماً للخدمات بوابة السلام، وتضمنت تقديم خدمات مبتكرة في الجنسية والإقامة والمنافذ، لتبقى دبي الوجهة الأفضل والأكثر أمناً، وشملت قيم الريادة والتميز، والولاء المؤسسي، وإسعاد المتعاملين، والإبداع والابتكار، والتعلم والتطوير، وروح الفريق، والاستدامة. قال المري، إن الإدارة استحدثت خلال العام الماضي مشاريع ذكية، أهمها رؤية الإمارات، والمستشار القانوني الذكي، وتطبيق سلام دبي للمسافرين، وأضيفت خدمات على التطبيق الذكي للأفراد والمؤسسات إقامة دبي، واستحدثت نماذج عصرية من البوابات الذكية المطورة، إلى جانب مشروع تفعيل بطاقة الهوية الوطنية على البوابات الذكية التي تمكن المسافرين من استخدام بطاقة الهوية الإماراتية، تسهيلاً لهم ولسرعة المرور بأسلوب آمن، كما استحدثت 20 جهاز خدمة ذاتية، وزّعت في مطارات دبي ومراكز تقديم الخدمات الحكومية ومراكز التسوق. مستخدمو المنافذ وصرح أن إحصاءات إقامة دبي عام 2016، أظهرت ارتفاع عدد المسافرين عبر منافذ دبي الجوية والبرية والبحرية دخولاً وخروجاً، حيث بلغ 51 مليوناً و971 ألفاً و 416 مسافراً. وشهدت حركة المسافرين ارتفاعاً ملحوظاً، حيثُ بلغ عدد القادمين إلى الدولة والمغادرين منها، عبر مطارات دبي الدولية خلال العام الماضي 46 مليوناً و 892 ألفاً و 441 مسافراً، وباستحداث خدمة استخدام بطاقة الهوية الإماراتية للعبور عبر البوابات الذكية، بلغ عدد مستخدمي البوابة الذكية، 550 ألفاً و857، منذ بدء تشغيلها في 3 يوليو/تموز الماضي، التي أسهمت في تقليل الوقت المطلوب لإنجاز إجراءات الدخول والخروج إلى ما بين 10 - 15 ثانية. كما بلغ عدد المسافرين القادمين والمغادرين، عبر منفذ حتا الحدودي، 3 ملايين و 780 ألفاً و9 مسافرين، في حين بلغ عددهم عبر المنافذ البحرية للإمارة، 998 ألفاً و966 مسافراً. إنجاز متميز للمعاملات أنجزت إقامة دبي العام الماضي، 15 مليوناً و 744 ألفاً و 821 معاملة أذونات دخول وإقامة وإصدار جواز سفر دولة الإمارات. وبلغ عدد معاملات الإقامة التي تنوعت بين إصدار وتجديد، مليونين و258 ألفاً و923، في حين بلغ عدد أذونات الدخول 13 مليوناً و399 ألفاً وواحد. وبلغ عدد معاملات بطاقة المنشأة 54 ألفاً و900، تنوعت بين الإصدار والتجديد وتجديد الرخصة، كما أصدرت 31 ألفاً و637 جواز سفر إماراتياً. خدمات على مدار الساعة أظهرت الإحصاءات ارتفاع عدد المعاملات التي أنجزها مركز خدمات مطار دبي الدولي الذي يعمل على مدار الساعة، حيث أصدر 9 آلاف و533 جواز سفر. و25 ألفاً و 858 إقامة جديدة، وتجديد 40 ألفاً و 498 إقامة، وإصدار 19 ألفاً و 599 تأشيرة. وبعد استحداث مكتب خدمات الجنسية الذي افتتح في أغسطس/آب الماضي، في مستشفى لطيفة أنجزت ألف و 778 معاملة. متابعة المخالفين قام قطاع متابعة المخالفين والأجانب، بمجموعة من الحملات التفتيشية التي نتج عنها ضبطيات بصمة العين التي بلغ عددها 33 ألفاً و283، إلى جانب ضبط 14 ألفاً و 6 مخالفين. العنصر البشري بلغ عدد موظفي إقامة دبي، عام 2016، 4 آلاف و721 موظفاً وموظفة، منهم 20 موظفاً من ذوي الإعاقة. وقال اللواء المري، إن الكوادر البشرية في الإدارة تحظى باهتمام كبير، بتأهيلها علمياً وعملياً، عبر الدورات المتخصصة وتنسيب الراغبين والمؤهلين لاستكمال دراساتهم الجامعية داخل الدولة وخارجها. وبلغ عدد الدورات التي نظمتها العام الماضي 352، استفاد منها 3540 موظفاً وموظفة. وبلغ عدد الموظفين الدارسين على نفقة الإدارة، 113، منهم 8 مبتعثين خارج الدولة و15 داخل الدولة، وبلغ عدد المرشحين في أكاديمية شرطة دبي 33، ورعت الإدارة 80 طالباً وطالبة من برنامج الثانوية العامة. منصات التتويج حصدت إقامة دبي خلال عام 2016 عدداً من الجوائز، عبر منصات التتويج المختلفة، نتيجة الجهود المتواصلة في سبيل الارتقاء بما تقدمه من خدمات، ومنها حصولها على 5 جوائز ضمن جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز، الدورة التاسعة عشرة، وجائزة الإمارات لجودة الإبداع في دعم اللغة العربية، عن برنامج سباق التحدي، وجائزة أولمبياد الخدمة 2016 عن فئة الدائرة المتميزة في الخدمات المقدمة للمتعاملين. مسرّعات المستقبل شكّل فريق إقامة دبي لمسرّعات المستقبل التي أطلقها صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي رعاه الله، للإسهام في تطوير أنظمة أمنية تعمل بكفاءة وسرعة وذات جودة تعمل على تسهيل مرور المسافرين عبر بوابة السلام. وانطلاقاً من حرصها، على توفير بيئة صديقة لذوي الإعاقة، قدمت الإدارة خلال العام الماضي 7 مبادرات تساعد ذوي الإعاقة من الموظفين والمتعاملين، على ممارسة عملهم وتخليص معاملاتهم بسهولة، وهي نحنا جاهزين، وفالك طيب، ولا تتردد وأرشدني، وراحتك تسعدنا، ودليلي واطمئن.