ألزم فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة حائل وكالة سفر وسياحة بالمنطقة بإرجاع مبلغ حجوزات سفر لمواطن، بعدما تلقت شكوى منه يفيد برفض الوكالة استرجاع المبلغ المدفوع للوكالة. ودعا فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة حائل جميع المواطنين والزوار التواصل مع مركز الاتصال السياحي في حال وجود أي ملاحظات او مخالفات أو شكاوي تخص الخدمات التي تقدمها المنشآت السياحية بالمنطقة.