ألزم فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة حائل وكالة سفر وسياحة في المنطقة بإرجاع مبلغ حجوزات سفر لمواطن؛ وذلك بعد تلقيها شكوى، تفيد برفضها إرجاع المبلغ المدفوع للوكالة. ودعا الفرع جميع المواطنين والزوار إلى التواصل مع مركز الاتصال السياحي عبر الهاتف 19988 في حال وجود أية ملاحظات أو مخالفات أو شكاوى تخص الخدمات التي تقدمها المنشآت السياحية بالمنطقة.