نظمت وزارة الصحة ووقاية المجتمع، متمثلة بإدارة «سعادة المتعاملين»، اللقاء السنوي لمراكز سعادة المتعاملين، لعرض أبرز الإنجازات ونتائج المراكز خلال عام 2016، وتكريم أفضل المراكز والموظفين، ومناقشة الخطة التشغيلية لعام 2017. وتم خلال اللقاء استعراض إحصاءات ونتائج المؤشرات الرئيسة التي تم تحقيقها، حيث قدمت المراكز خدماتها لما يزيد على 160 ألف متعامل خلال 2016. كما حققت نتيجة متميزة في مؤشر معدل وقت الانتظار وصلت إلى ثلاث دقائق على مستوى مراكز سعادة المتعاملين، في حين وصلت إلى مستويات أكثر تميزاً في بعض المراكز، حيث بلغ معدل وقت الانتظار في مركز سعادة المتعاملين بأم القيوين أقل من دقيقة.