دبي: حمدي سعد شدد مسؤولو شركات كبرى متخصصة في قطاع تقنية المعلومات على أن الإمارات تقود توطين تقنيات المعلومات بالمنطقة، كونها تتبع استراتيجيات ورؤى واضحة للتطور التقني على المديين المتوسط والبعيد، ما جعلها تحتل مرتبة الصدارة إقليمياً ومراتب متقدمة، ضمن المؤشرات والتقارير العالمية في مجالات التحول الرقمي، وتطور قطاعي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بشكل عام. أكد المسؤولون أن الإمارات وفرت لشركاتها بنية اتصالات وتقنيات مثالية، ساعدتها على تطوير أعمالها في الخليج والمنطقة بشكل عام، كما أن الدولة عملت على توفير فرص نمو في القطاعات التقنية كافة، عبر إطلاق مشاريع ومبادرات استراتيجية تساهم في استدامة الأعمال. وقال المسؤولون، إن استثمارات حكومة الإمارات بشكل عام ودبي بشكل خاص في تقنية المعلومات دفعت بالدولة لصدارة المشهد التقني الإقليمي، الأمر الذي جعل من الإمارات نموذجاً يحتذى به بين دول المنطقة، في كل ما يتعلق بتقنيات المستقبل والذكاء الاصطناعي. ووفقاً للتقرير العالمي لتكنولوجيا المعلومات الصادر عن الدورة الأخيرة من المنتدى الاقتصادي العالمي، فإن الإمارات لا تزال في طليعة الدول العربية على مستوى جاهزية الشبكات، فيما جاءت في المرتبة 26 على مستوى العالم. الإمارات الأعلى نمواً أكد سامر أبو لطيف المدير العام الإقليمي لدى مايكروسوفت الخليج أن دولة الإمارات تواصل العام الجاري الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات؛ حيث تتوقع آي دي سي لأبحاث تقنية المعلومات أن يصل حجم إنفاق الدولة على القطاع العام الجاري إلى نحو 33,03 مليار درهم 9 مليارات دولار، مقارنة ب 31,929 مليار درهم 8.7 مليار دولار، مشيراً إلى أن الإمارات تقود مسيرة التحول الرقمي في المنطقة حالياً. وقال أبو لطيف: إن رؤية دولة الإمارات 2021 التي انطلقت العام 2010 من قبل صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، يكمن الهدف الرئيسي منها في تشجيع روح الابتكار والتطور والاستدامة لكافة القطاعات والتخصصات. وأضاف أبو لطيف أن جميع المعطيات تؤكد أن الإمارات تتقدم بشكل إيجابي نحو تحقيق رؤيتها لعام 2021، ما سيؤدي بدوره إلى فتح مجال الابتكار والمنافسة الشديدة ولعب دور رئيسي في تسريع عمليات التحول الرقمي، الذي يهدف إلى الوصول لمرحلة الاقتصاد الرقمي. واكد أن التعاطي مع التكنولوجيا المتطورة لم يعد رفاهية، وإنما بات وسيلة لتحقيق مزيد من النمو والتنوع الاقتصادي، فضلاً عن رفع الأداء، وتقليل كلف التشغيل، مشيراً إلى أن نمو أعمال الشركة في الإمارات لا يزال الأعلى، لافتاً إلى أن الشركة تواصل استثماراتها في الدولة، عبر تعزيز علاقاتها وشركاتها مع القطاعين العام والخاص، فضلاً عن التركيز على الشركات التقنية الناشئة. وأفاد أن أعمال مايكروسوفت الخليج مع القطاع الحكومي في الإمارات تستأثر بنحو 45% من إجمالي أعمال الشركة في الدولة، كما أن الشركة تستعد العام 2017 لتعزيز أعمالها في قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية الذي يستأثر بنحو 15% من أعمال الشركة. شراكات محلية قال طيفون توبكوش، المدير التنفيذي لشركة إس إيه بي في الإمارات: تعتبر الإمارات من الدول الرائدة في العالم في مجال الابتكار في إنترنت الأشياء والاقتصاد الرقمي، وتحقق أعمال إس إيه بي فيها معدلات نمو قوية، مشيراً إلى أن الشركة تعمل عن كثب مع كبرى المؤسسات الحكومية والخاصة في الدولة، بما فيها هيئة كهرباء ومياه دبي، ومؤسسة الإمارات للاتصالات المتكاملة دو في مجال الخدمات السحابية، وحكومة رأس الخيمة الإلكترونية في معظم الخدمات الحكومية، بالإضافة إلى مبادرة دبي الذكية، حيث قدمت إس إيه بي رؤيتها حول الخدمات الذكية، وأفضل السبل لتوظيف التقنيات الذكية وإنترنت الأشياء؛ لتحقيق السعادة لمواطني وسكان دبي. تبني أحدث التقنيات أكد مايك ويستون، نائب الرئيس في سيسكو الشرق الأوسط أن دولة الإمارات لم تتوانَ في سعيها الدؤوب لتحقيق التفوق التقني، فهي تجسّد نموذجاً واضحاً لذلك، من خلال التزامها لتبني أحدث التقنيات، وترسيخ مكانتها عبر مشاريع طموحة مثل مدينة دبي الذكية، بالإضافة إلى الابتكارات التقنية التي تدعم البنية التحتية للمدينة، وعدد من فعالياتها البارزة، ومنها معرض إكسبو العالمي 2020. أضاف ويستون، تحتل البلاد المركز 26 على مؤشر الجاهزية الشبكية، وفقاً لتقرير المنتدى الاقتصادي العالمي لتقنية المعلومات 2016، ولا تزال في صدارة منطقة الشرق الأوسط، كما تحتل الإمارات المرتبة الثانية بين الحكومات العالمية، التي تواكب التقنية وفقاً للتقرير ذاته. وقال ويستون: حظيت الإمارات ومدينة دبي بثناء واسع النطاق لرؤية قيادتها للمدينة الذكية، والتزامها تجاه تحقيق تلك الرؤية على أرض الواقع، فقد تمت دراسة استراتيجيتها بعناية، ومن ثم وضع خطة محكمة تعود بالنفع على المقيمين والشركات والزوار، فلا توجد مدينة في المنطقة تتفوق على دبي فيما قطعته من أشواط عبر مسيرتها الواثقة لتحقيق هدف المدينة الذكية. أضاف، تدعو مبادرة مدينة دبي الذكية للاستفادة من قوة ربط كل شيء بالإنترنت؛ لتمكين دبي من تحقيق قيمة حقيقية في أهم مجالات الحياة والاقتصاد والسياحة. وقال ويستون: على الصعيد الوطني، تشجع المبادرات من أمثال الاستراتيجية الوطنية للابتكار و استراتيجية دبي للابتكار على النهوض بدولة الإمارات؛ لجعلها ضمن الدول الأكثر ابتكاراً على مستوى العالم خلال السنوات السبع المقبلة، كما تقوم تلك المبادرات بإذكاء روح الابتكار والإبداع في قطاعات الأعمال المختلفة، كالطاقة المتجددة والنقل والتعليم والصحة والتقنية والمياه والفضاء والضيافة والاقتصاد والسياحة والخدمات الحكومية. فربط كل شيء بالإنترنت يتيح مستوى جديداً تماماً من فرص الريادة التقنية في الدولة، وستكون تقنية المعلومات محطّ الأضواء لتمكين المعلومات القابلة للتصرف، وبناء ارتباطات جديدة، وفتح تدفقات جديدة لإيرادات المؤسسات عبر البلاد. وأوضح ويستون أنه وفيما تواصل الإمارات الاستثمار في التكنولوجيا اليوم وفي المستقبل، فإن تداعيات ذلك الاستثمار تؤدي إلى تحوّل فعلي لتتمتع باقتصاد أكثر قوة، وتحقق نمواً في أعداد الوظائف وتحسين التعليم والرعاية الصحية وخدمات المواطنين. صناع القرار من جانبه قال الدكتور ماجد التويجري، المدير التنفيذي لقطاعي الصحة والخدمات الحكومية بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لدى أكسنتشر: إن دولة الإمارات تسير قدماً في اتجاه التحول الرقمي؛ لتعزيز قدراتها الاقتصادية، مشيراً إلى أن أكسنتشر عقدت مقابلات مع أكثر من 300 من كبار صناع القرار في القطاعين العام والخاص في الإمارات والمملكة العربية السعودية وقطر، وقد وجدت الشركة أن أكثر من 80% من المشاركين في الإمارات واثقون بأن وتيرة قطاع التكنولوجيا سوف تتقدم بسرعة غير مسبوقة خلال الأعوام الثلاثة القادمة، كما توقع 44% أن مستوى نمو البيانات في العام القادم سوف يتضاعف على أقل تقدير، في حين عبّر 12% من المشاركين عن اعتقادهم بأن هذا النمو سيزداد 3 مرات. وأوضح التويجيري أن أعمال أكسنتشر في الإمارات تعد الأكبر في المنطقة، مشيراً إلى أنه يتم حالياً تطبيق استراتيجيات أتمتة شاملة في الشركات داخل الإمارات، وخاصة فيما يتعلق بالتعامل المباشر مع العملاء لتقديم الخدمات وتحسين تجارب المستهلكين. أضاف التويجيري، لقد شهد الاستثمار في الذكاء الاصطناعي نمواً ملحوظاً وصل إلى 70% في الإمارات، مقارنة بالعامين 2015 و2016، ومن المتوقع أن يستمر النمو خلال الأعوام الثلاثة القادمة؛ نظراً إلى أن الشركات تتوقع أن تستثمر حتى 77% أكثر في مجالات مثل التعلم الآلي، والتعلم المعمّق، ومعالجة اللغات الطبيعية، وتحليلات الفيديوهات، وحلول الذكاء الاصطناعي المدمجة. وقال التويجري، إن أكسنتشر وقعت في وقت سابق شراكة مع شركة مع اتصالات ديجيتال، وحدة الأعمال الرقمية الجديدة التابعة لاتصالات، مذكرة تفاهم مع أكسنتشر للتعاون في مجال الحلول الرقمية؛ بهدف تمكين التحول الرقمي في المنطقة. وسوف يتعاون الجانبان من خلال جمع الحلول والمنصات التكنولوجية التي توفرها اتصالات ديجيتال مع حلول أكسنتشر وخبرتها الواسعة في قطاع الأعمال؛ بهدف تقديم محفظة متكاملة من الإمكانات والأصول والتقنيات الرقمية. الأولى إقليمياً قال فيليب جار، الرئيس التنفيذي لشركة الخليج للحاسبات الآلية(جي بي إم) عن نسبة نمو أعمال الشركة في الإمارات: كان العام 2016 عاماً إيجابياً بالنسبة لشركة الخليج للحاسبات الآلية، مع توقعات بتحقيق نمو بنسبة 13% خلال هذا العام مدعوماً بمحفظة حلول تكنولوجيا المعلومات الواسعة التي نقدمها، بدءاً من منصات الأجهزة وحتى منتجات البرمجيات، إلى جانب خدماتنا الاستشارية الفريدة من نوعها، إن فهمنا العميق للقطاعات التي نعمل بها هو ما يسمح لنا بتصميم حلولنا بما يلبي حاجة السوق وتطلعات عملائنا، فيما تقدر الحصة السوقية لشركة الخليج للحاسبات الآلية في الإمارات بنحو 8.1%، وفي المنطقة بنحو 9.0%، باستثناء المملكة العربية السعودية. وعن تقيم الشركة لمواصلة إنفاق دولة الإمارات على تقنية المعلومات قال جار: إن مواصلة دولة الإمارات الاستثمار في تقنية المعلومات دليل على قدرتها التنافسية وسعيها الدائم لتكون في الطليعة على مستوى العالم في كافة المجالات، بدءاً من الأعمال التجارية وحتى البنية التحتية، وقد شهدت الإمارات نمواً كبيراً في العديد من القطاعات هذا العام، وحقق القطاع الحكومي وقطاع الضيافة على وجه الخصوص نشاطاً لافتاً. وأكد جار أن الإمارات تعد الأولى إقليمياً في التوجه للتحول الرقمي والذكي؛ حيث تقود الدولة مرحلة التحول الرقمي والذكي في المنطقة، وفي إطار رؤية دبي 2021، أشار صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، إلى نيته بتحويل الإمارة إلى مركز عالمي للابتكار الرقمي والسياحة ونمو الأعمال المستدام، وقد بدأنا بالفعل برؤية النتائج. وعن مساهمة الشركة مع الحكومة الذكية أو دبي الذكية قال جار: لدينا العديد من المشاريع مع الحكومة، بعضها تم تنفيذه والآخر قيد العمل، وفي حين لا يمكن الكشف عن العديد من المشاريع لكونها سرية، فقد حققت مشاريع أخرى، مثل مشروعنا مع شرطة أبوظبي، خطوات ريادية في مجال التحول الرقمي للمؤسسة. وتضمنت مذكرة التفاهم الموقعة بين الطرفين قيام شركة الخليج للحاسبات الآلية بتحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدى القيادة العامة لشرطة أبوظبي، بما يشمل خوادم آي بي إم، ومفاتيح سيسكو، وحلول البيئة الافتراضية من في إم وير، وتقديم حلول آمنة للخدمات السحابية، ومرونة وكفاءة عالية غير مسبوقة في تكنولوجيا المعلومات لهذه المؤسسة الحكومية. التحول الرقمي قال فيمال كوتشر المدير التنفيذي لشركة آروو إي سي اس Arrow ECS، ما من شك في أن دولة الإمارات قطعت شوطاً طويلًا في التحول الرقمي والذكي، بدءاً من المبادرات والبرامج المبتكرة التي توجهها الحكومة، وصولًا إلى مجموعة الشركات التقنية الناشئة، وتتمثل التحديات على هذا الصعيد في كيفية بناء قدرات تقنية معلومات تتّسم بالمرونة وقابلية التوسع والفعالية من حيث التكلفة، إلى جانب مخزون الكفاءات اللازم لتحقيق التنمية المستدامة.