أعلن مدير إدارة الخدمات العامة في البلدية مطلق الراجحي أن عدد الشكاوى التي استُقبِلت خلال يناير الماضي بلغ 60 شكوى، شملت وجود مخلفات قمامة وعدم كنس الشوارع ووجود أثاث مستعمل وأشجار أمام المنازل والساحات والمطاعم ورمي دفان وأنقاض تعيق الطريق وسقوط لوحات وشبرات إعلانية تعيق الطريق، وتعد على أملاك الدولة، وطفح المجاري وسيارات وطراريد وشاليهات مهملة وأغذية فاسدة وباعة جائلين وممارسة حرفة متجول، وبيع مواد غذائية وعزاب وحيوانات ضالة، ونافقة. وقال الراجحي إن أعلى معدل للشكاوى التي جرى استقبالها من الجمهور كان في محافظتي الأحمدي والجهراء 13 شكوى لكل محافظة؛ تلتهما العاصمة (11)، ثم الفروانية (10)، وحولي (7)، ومبارك الكبير 6 شكاوى. وأكد الراجحي أن جميع الشكاوى التي استُقبلت يجري إدخالها في جهاز الحاسب الآلي ومتابعتها من قبل موظفي الخط الساخن بعد توجيهها إلى جهات الاختصاص في البلدية، طبقا للمحافظات. وقال الراجحي إن الموظفين بالخط الساخن لا يكتفون بتحويل الشكاوى إلى الجهات المعنية بأفرع البلدية بالمحافظات، بل يقومون بمتابعتها حتى يتم التأكد من الإجراءات التي تم اتخاذها بشأنها من أجل التواصل مع الشاكي وإطلاعه على تلك الإجراءات.