كشف بنك التنمية الاجتماعية عن أعلى معدل لتحصيل قروضه التمويلية لعملائه والتي بلغت خلال شهر يناير الماضي 2017م لـ 1.3 مليار ريال ، حيث زادت بنسبة تتجاوز 80‎%‎ مقارنة بشهر يناير 2016 م وزادت بنسبة تتجاوز 185‎%‎ مقارنة بيناير عام 2015م . وقد أكد المتحدث الرسمي للبنك عبدالعزيز الناصر أن هذا الرقم يعد الأعلى في التحصيل منذ تأسيس البنك ، ويعود ذلك للجهود المبذولة التي يقوم بها البنك والتي كان من أبرزها القيام بحملات إعلامية استهدفت شرائح المقترضين المختلفة من خلال الرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي، وقيام البنك بتحفيز العملاء الذين يبدون انتظامهم بالسداد من خلال ترحيل المتأخرات وتمديد فترة السداد، بالإضافة إلى عقد عدد من ورش العمل مع جميع الوزارات والجهات الحكومية ذات العلاقة وإجراء عدد من الزيارات الميدانية ، كما قام البنك باعتماد الضوابط والعمليات المتعلقة بالربط الالكتروني مع عدد من الجهات ومصادر المعلومات لتحديث بياناته واختتم الناصر تصريحه بأن البنك مستمر في تحديث خدماته والمنتجات التي يقدمها، واستهداف شرائح جديدة من المجتمع والفئات الخاصة كالأيتام والسجناء بالشراكة مع المؤسسات والجمعيات الراعية لهم ، كما أن البنك يقدم العديد من الخدمات الإلكترونية لعملائه منها كشف الحساب الالكتروني ، إخلاء الطرف، العناية بالعملاء والخدمات الإلكترونية الموجهة للجهات الحكومية كالمنصة الإلكترونية لتبادل المعلومات والتي سيتم تفعيلها الفترة القادمة .