دبي: «الخليج» اطلع طارش عيد المنصوري مدير عام محاكم دبي، خلال جولته الميدانية في إدارة الكاتب العدل، العمليات والإجراءات التي تسهل على المتعاملين إنجاز معاملاتهم بالسرعة والدقة المطلوبة، وبأسهل الطرق المتاحة ومدى تلبية الإدارة لاحتياجات شريحة كبيرة من المتعاملين، بالإضافة إلى تلبية جميع احتياجات القطاع الحكومي، وتقييم كل الخدمات المقدمة للجمهور بهدف التطوير المستمر.أكد المنصوري أن هذه الجولات تعزز فعالية وكفاءة الأداء والاستغلال الأمثل للموارد البشرية، للوصول إلى تحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة.وأكد أن السياسية والاستراتيجية التي تتبعها إدارة الكاتب العدل في محاكم دبي تسهل جميع العمليات والإجراءات على المتعاملين، سعياً من محاكم دبي للارتقاء بخدماتها وتقديمها بما يتلاءم مع احتياجات المتعاملين وأنها تتطلع لتحقيق نقلة نوعية بخدمات الكاتب العدل المقدمة للمتعاملين. وأفاد عبد الرزاق القاسم مدير إدارة الكاتب العدل بأننا نحرص على تسهيل جميع العمليات والإجراءات على المتعاملين، سعياً من محاكم دبي للارتقاء بخدماتها وتقديمها بما يتلاءم مع احتياجات المتعاملين، وأن الدائرة تضع تحقيق سعادة المتعاملين على عاتقها، وذلك عبر تطوير تجربة المتعاملين وتسهيل حصولهم على خدماتها وتعزيز رضاهم على رأس قائمة أولوياتها.وأوضح إبراهيم الزرعوني رئيس قسم الدعم المؤسسي بإدارة الكاتب العدل بأن الإدارة أطلقت العديد من المبادرات خلال العام الماضي، التي تعمل على متطلبات الحكومة الذكية بما يضمن تحقيق جودة عالية لخدماتها المقدمة للمواطنين والمقيمين على حد سواء والحرص على تحقيق الريادة والتميز في مجال خدمات المتعاملين، التي من أبرزها خدمة الاتصال المرئي والذي تم تطبيقه بفرع حتا والذي يمكن الكاتب العدل بالفرع الرئيسي من التواصل مع العملاء بفرع حتا بشكل مباشر من خلال شاشة الاتصال المرئي وتوثيق معاملاتهم إلكترونياً.