احتاج رئيس شركة يونايتد الأمريكية للطيران ، 48 ساعة ليصدر اعتذارا للراكب الذي جر من مقعده في الطائرة مستبعدا من رحلتها إلى شيكاغو. وقد اعتذر رئيس الشركة أيضا للركاب الآخرين الذين فزعوا إذ شاهدوا حارسا يساعده آخران يجر الراكب من ذراعيه على أرض الطائرة. وتمت الاعتذارات بعد أن انخفضت قيمة أسهم الشركة انخفاضا حادا أمس الثلاثاء. تقرير لورا تريفيليان.