أوضح محمد العقلا وكيل الضمان الاجتماعي أن ما تداولته بعض مواقع التواصل الاجتماعي من تناثر بطاقات منتهية الصلاحية، أو ملغاة لمستفيدين في موقعين. لاتعكس جهود 109 مكاتب للضمان الاجتماعي، ولا نظامية ومهنية إجراءات عمله. ومنها الإجراءات الفنية النظامية الخاصة بإتلاف تلك البطاقات التي تتابعها الإدارة العامة للتدقيق والمراجعة في الوكالة، وهي الإدارة المختصة المشاركة في لجنة التحقيق. في هذا الموضوع، وبين أن هذا الإجراء من المكتبين اجتهاد خاطئ جانبه الصواب، مع التطمين أن في الدولة من الأجهزة الرقابية المالية والإدارية والمهنية ما يكفل سلامة العمل الحكومي، مؤكدا فخره واعتزازه بجميع العاملين والعاملات في الضمان ــ وكالة ومكاتب. وما يقدمونه من خدمات جليلة من معاشات وبرامج مساندة. الجدير بالذكر أن مواقع التواصل الاجتماعي رصدت في مقطع فيديو كميات كبيرة من البطاقات الخاصة بمستفيدي الضمان في منطقه مكة المكرمة ،حيث طالب المغردون بضرورة محاسبة المقصرين، واعتبروا ذلك انتهاكا لخصوصية المستفيدين من الضمان .