دبي: «الخليج» أعلنت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، أن مجموعة من إدارات الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية، ستبدأ اعتباراً من شهر أغسطس المقبل التطبيق التجريبي لمشروع توقيع اتفاقيات مستوى الخدمة بينها والقطاعات والإدارات الأخرى، في إطار جهود الهيئة الرامية إلى الارتقاء بكفاءة الخدمات التي تقدمها لموظفي الجهات الاتحادية، وإداراتها المختلفة ومتعامليها، لجهة الإنتاجية والتكلفة والجودة.جاء الإعلان عن تفاصيل مشروع اتفاقية مستوى الخدمة خلال مختبر الابتكار الذي عقدته الهيئة مؤخراً، في مقرها بدبي، وحضره ممثلو الإدارات في الوزارات والجهات الاتحادية المستفيدة من المشروع.وأوضحت عائشة السويدي المديرة التنفيذية لقطاع سياسات الموارد البشرية في الهيئة، أن مبادرات الهيئة ومشروعاتها التي تطلقها تباعاً على مستوى الحكومة الاتحادية، تعكس حرصها الشديد على الارتقاء بكفاءة وجودة الخدمات التي تقدمها الوزارات والجهات الاتحادية لموظفيها ومتعامليها على حد سواء، ومن ضمن هذه الخدمات تلك التي تقدمها إدارات الموارد البشرية لموظفي الجهة ووحداتها التنظيمية المختلفة، بما يسهم في تمكين الموظفين والإدارات، وإثراء وتعزيز تجربة متعاملي القطاع الحكومي الاتحادي وشركائه.بدوره استعرض علي أهلي، مدير إدارة الموارد البشرية والخدمات تجربة «الهيئة» بخصوص تطبيق مشروع اتفاقيات مستوى الخدمة بين إدارته وبقية إدارات الهيئة وقطاعاتها التنظيمية، وبعض النتائج الإيجابية المترتبة على ذلك والمؤشرات المهمة ذات العلاقة بتنمية وتطوير رأس المال البشري، ورفع سعادة ورضا موظفي «الهيئة» والمتعاملين عن سرعة وجودة خدماتها.