نفذت إدارتا التدريب والعلاقات العامة في المسجد الحرام برنامجاً تدريبياً تحت عنوان «التعامل الحسن»، استفاد منه 125 موظفاً ومرشدة. وركز المدرب في البرنامج الأستاذ بجامعة أم القرى الدكتور عبدالرحمن الغامدي على أهمية التعامل الحسن مع رواد المسجد الحرام وأثره الإيجابي في النفس البشرية التي جبلت على حب من يحسن إليها وعلى الرغبة في عمل الخير وذلك من خلال هدي القرآن الكريم والسنة النبوية المطهرة وغيرها من المحاور التي تحقق أهداف البرنامج. ويأتي البرنامج، انطلاقاً من أهمية تدريب الموظفين بما يمكّنهم من أداء مهامهم بكل كفاءة وفاعلية وإطلاَعهم على كل جديد في مجال أعمالهم للوصول إلى رضا كل وافد للحرمين الشريفين وبتوجيه من الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.