إلحاقًا لما أعلنته الاتصالات السعودية مساء أول أمس الأحد حول حريق أحد مبانيها بمحافظة خميس مشيط بمنطقة عسير ظهر أمس، وتأثيره بشكل مباشر على خدمات الشركة في محافظة خميس مشيط وضواحيها، فإن الشركة تود التوضيح أن أعمالها لمواجهة آثار الحريق متواصلة على مدار الساعة، ومن ذلك نقل مقاسم جوال متحركة للمنطقة لتكون مقاسم مؤقتة للجوال والهاتف، ويجري تحويل أكبر قدر ممكن من الحركة لشبكة الجوال لمقاسم مدينة أبها والطائف ونجران. وأوضحت الشركة في البيان أن الدفاع المدني لا يزال يمنع الدخول للموقع لإجراءات السلامة، ووعد  بالسماح بذلك للمختصين بالشركة بعد ظهر أمس لتمكينهم من تقييم الوضع والأضرار. وكشفت الشركة أن التأثير طال 668 دائرة بيانات تخدم 129 عميل قطاع أعمال و1600 عميل ألياف بصرية متأثر مخدومين من خلال 5 كبائن، وكذلك عدد 176 كبينة تخدم الشبكة الهاتفية للثابت، وعدد العملاء المتوقع تأثرهم بالحريق 73 ألف عميل تقريبًا، كما شمل التأثير عدد 646 موقع جوال جيل ثانٍ وثالث.