تبدأ الاتصالات السعودية غرة شهر رمضان المبارك، تعويض 850 ألفا من العملاء المتضررين من انقطاع خدمات الاتصالات في خميس مشيط والمواقع القريبة منها، وفق ما تم الإعلان عنه مسبقًا وذلك بعد إعادة كامل الخدمات لأبراج شبكة الجوال والتي تأثرت نتيجة للحريق الذي تعرض له مقسم محافظة خميس مشيط يوم الأحد 8/6/2014م. وسيتم تعويض عملاء خدمة مسبقة الدفع (سوا) بمكالمات صوتية ورسائل نصية غير محدودة داخل شبكة STC ومكالمات دولية مجانية لمدة 50 دقيقة وإنترنت بسعة1 جيجا لمدة عشرة أيام ابتداء من أول شهر رمضان، ولعملاء خدمة باقات المفوتر (جوال) تخفيض 33% على المبلغ الإجمالي من الفاتورة المقبلة لمن تصدر فاتورته بشكل شهري وتخفيض 17% على المبلغ الاجمالي من الفاتورة المقبلة لمن تصدر فاتورته كل شهرين، وكان للحلول البديلة التي وفرتها الشركة ومباشرة فرق الصيانة للموقع في الوقت المحدد والتقيد بتنفيذ الخطط الفنية المطلوبة في مثل هذه الظروف الطارئة وجلب المقاسم الاحتياطية للهاتف والأبراج المتنقلة للجوال فور حدوث الحريق، دورًا في سرعة التغلب على المشكلة، والبدء التدريجي لعودة الخدمات في خميس مشيط والمحافظات المتضررة.