دبي: «الخليج»تلقّت مواصلات الإمارات ممثّلة بمركز الاتصال 20330 مكالمة خلال النصف الأول من العام الجاري 2017 على الرقم المجاني 8006006، وبلغت النسبة المحققة لسرعة الرد على هذه المكالمات خلال 3 رنات 93.6%، كما استقبل المركز من خلال البريد الإلكتروني info@et.ae 4460 بريداً إلكترونياً.وأفاد محمد علي عبيد، مدير إدارة العمليات بمواصلات الإمارات، أن مركز الاتصال يعد إحدى القنوات الرئيسية التي خصصتها المؤسسة للتواصل مع متعامليها من أفراد وشركاء ومجتمع، وذلك من خلال فريق عمل مؤهل ومدرب بالتعامل مع جميع المكالمات والاستفسارات الواردة من الجمهور والمتعاملين على مدار 24 ساعة، بما ينسجم مع تطلعات الحكومة الرشيدة وتوجهات مواصلات الإمارات وأهدافها الاستراتيجية، والمتمثلة في ضمان تقديم كافة الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية.