اقام مكتب ارشاد الحافلات الناقلة للحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة دورات تدريبية لأكثر من ٢٣٠٠ موظف من مرشدين واداريين وذلك لتجنيدهم في خدمة ضيوف الرحمن خلال حج العام الحالي حيث اخضع المكتب المرشدين الى دورات تدريبية تأهلهم الى الالمام بالعمل الميداني ومخاطبة ضيوف الرحمن والتعامل معهم بصورة لائقة وتعليمهم بعض اللغات الرائجة التي تمكنهم من مخاطبة الحجاج وتحقيق مطالبهم في اسرع وقت ممكن . كما قام المكتب بتأهيل الموظفين الاداريين والقادة الى دورات تدريبية تخللت في كيفية تحمل ضغوطات العمل والاسعافات الاولية والتأهيل الى دورات تشغيلية لمدراء المحطات بالجموم والشميسي ومحطة مطار الملك عبدالعزيز , بالاضافة الى اقامة محاضرة تفاعلية بعنوان فاعلية الانسان والمكان التي جسد من خلالها عظمة مكة ومكانتها الجغرافية والتاريخية على مر العصور . واشاد نائب المدير العام بمكة المكرمة ياسر كردي باهتمام الإدارة العليا للمكتب بالتدريب بتوجيهات من سعادة رئيس الهيئة التنسيقية لمؤسسات ارباب الطوائف وسعادة رئيس النقابة العامة للسيارات ولذلك اخذت على عاتقها انطلاق برامج تطوير الإداريين والمرشدين من خلال الدورة التدريبية و التأهيلية والتي تتناول الجانب النظري و التدريب الميداني لما لأهمية هذه الدورات من تأثيرات إيجابية وتحسين العلاقات الإنسانية في كل من مكة المكرمة و المدينة المنورة ، مما يساهم في تطور العمل لتحقيق الفاعلية والكفاءة المطلوبة لرفع جودة وموثوقية الأداء لدى العاملين بالمكتب . واضاف الى انه تم التركيز في البرنامج التدريبي على العملية الإرشادية بما في ذلك دور المرشد والمهام والواجبات من خلال ” دليل المرشد ” و الخرائط الإرشادية الالكترونيه و العلاقات الإنسانية التي تساهم و تساعد في كيفية التعامل مع الآخرين . من جهة اخرى اوضح المهندس عبدالرحيم عمر مدير ادارة التدريب والتأهيل بمكتب ارشاد الحافلات ان المكتب يدرك اهمية التدريب لذلك تم تكثيف هذه الجزئية التي تحقق نجاحات مميزة من خلال الخدمات المقدمة, مشيراً انه في هذا العام تم الاهتمام في موضوع مبادئ الإسعافات الأولية ضمن البرنامج التدريبي وذلك لمنح المرشدين اولويات الطرق والاسعافات الاولية لما لها من أهمية أثناء العمل أو الرحلة الإرشادية والاهتمام بمحتوى جميع الدورات المقدمة للاداريين وقادة ومرشدين .