الشرق بريدة نتائج مرضية خرج بها الاستبيان الثاني لقياس مستوى رضا جمهور العملاء عن أداء الخدمات التي تقدمها وكالات السيارات على مستوى المملكة خلال النصف الثاني من العام الماضي 2014م، وقد أثنى رئيس مجلس إدارة الغرفة التجارية الصناعية في منطقة القصيم عبدالله بن إبراهيم المهوس على الجهود التي بذلتها اللجنة الوطنية لوكلاء السيارات في مجلس الغرف السعودية، وقال: «أوضح الاستبيان رضا 76% من المستهلكين الذين تم أخذهم كعينات عشوائية من مختلف مناطق المملكة؛ إذ تم طرح سؤال عام على 14 ألفاً و279 عميلاً من مختلف الأعمار والمستويات التعليمية ثانوية عامة، وبكالوريوس، وماجستير- شكل السعوديون منهم 36%، والوافدون العرب 36%، وجاءت باقي العينات من جنسيات أخرى»، وأكد المهوس دقة النتائج وأهميتها في توضيح رضا نسبة كبيرة من الجمهور عن مستوى تعاملات وكالات السيارات، خاصة في المناطق الكبرى الرئيسة، الأمر الذي يعني أنها تتحلى بقدر كبير من الجودة والانضباط وحسن الأداء، لافتاً إلى أن فريق العمل الذي نفذ الاستبيان قام بجهود ميدانية كبيرة في خطوات ضبط قياس الرأي وتحليل النتائج فنياً وإحصائياً.