الدوحة - الراية: أنشأت الخطوط الجوية القطرية حساباً جديداً على منصة التواصل الاجتماعي تويتر بهدف تعزيز التواصل بين المسافرين مع مركز الناقلة القطرية لخدمة العملاء المتاح طوال أيام الأسبوع. وبالرغم من إتاحة الخطوط الجوية القطرية لخدمة الدعم الإلكتروني عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة باللغتين العربية والإنجليزية على مدار الساعة، سوف يحظى عملاء الناقلة الوطنية لدولة قطر بالمزيد من خدمات المساعدة الإلكترونية المصممة خصيصاً لهم، لتؤكّد القطرية بذلك جهودها في تقديم خدمات ممتازة وعلى مستوى عالٍ من الجودة لجميع العملاء. وبإمكان المسافرين استخدام الحساب @QRsupport لرفع استفساراتهم على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع باللغتين العربية والإنجليزية، حيث سيقوم فريق خدمة العملاء في الخطوط الجوية القطرية بالإجابة عن هذه الاستفسارات في أسرع وقت ممكن. وتضمن هذه الخدمة من الخطوط الجوية القطرية توفير أفضل وأسهل الطرق للتواصل مع العملاء. وقال السيد إيهاب أمين، رئيس العمليات التجارية في الخطوط الجوية القطرية: «لقد ساعدت وسائل التواصل الاجتماعي على توفير طرق أسهل وأسرع للتواصل بين الشركات والعملاء، لذلك يسعدنا إتاحة حساب جديد على تويتر لعملائنا من أجل المساعدة في تلبية احتياجاتهم والإجابة عن استفساراتهم بسرعة وبسلاسة. وتؤكّد هذه الخطوة التزامنا المتواصل في الابتكار وبذل المزيد من الجهود لمساعدة عملائنا عبر شتى الوسائل الممكنة». وأضاف السيد إيهاب أمين: «سوف تستمرّ الخطوط الجوية القطرية في تعزيز خدماتها الشهيرة للعملاء في السماء وعلى الأرض، وكذلك التأكيد على الدور المهم الذي تلعبه وسائل التواصل الاجتماعي والتزامنا بالاستمرار في الابتكار وتحديث الخدمات لإتاحة المزيد من قنوات التواصل مع عملائنا». من جهتها، قالت السيدة سلام الشوا، نائب أول الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصالات والإعلام في الخطوط الجوية القطرية: «تستمرّ الخطوط الجوية القطرية بالنمو وتعزيز حضورها على الإنترنت بهدف الوصول إلى المزيد من العملاء وتقديم المزيد من الخدمات لهم.