دبي: «الخليج» من منطلق حرص بلدية دبي على تحسين وتطوير خدماتها بشكل مستمر، بما يتوافق مع احتياجات وتوقعات متعامليها، قامت إدارة علاقات المتعاملين والشركاء بعمل دراسة تفصيلية عن قنوات الدفع الحالية والمستقبلية، للوقوف على أهم جوانب التحسين والتطوير.صرح بذلك خاطر حسن النعيمي مدير إدارة علاقات المتعاملين والشركاء، وقال إن الدراسة التي أجراها قسم العناية بالمتعاملين شملت ثلاثة محاور أساسية هي، أولاً قياس نسبة رضا المتعاملين عن قنوات الدفع الحالية في بلدية دبي، ثانياً التعرف إلى القنوات المفضلة للدفع في المستقبل، ثالثاً تدوين الاقتراحات والملاحظات.وأضافت منال عبيد يعروف رئيس قسم العناية بالمتعاملين: تتصدر قناة الدفع عبر الموقع الإلكتروني كأكثر القنوات استخداماً من قبل المتعاملين، كما لاقت قناة الدفع عبر الدرهم الإلكتروني استحسان المتعاملين بنتيجة رضا بلغت 91%.